高端酒店行业在日益激烈的同质化竞争下，面临越演越烈的价格和产品竞争。国内MICE(会议及奖励旅行)市场增速减缓陷入低迷，使得原来将商务会奖旅游作为重头业务的五星级大体量酒店遭遇尴尬的局面。

　　在这样的态势下，开辟新的消费群体，尤其是争夺年龄在35岁以下的千禧代用户，成为国际酒店集团近两年发展计划中的重中之重。

　　“这一点儿都不奇怪。许多酒店集团正使尽解数吸引35岁以下的客户。他们的消费观、旅行方式与前几代人都不一样。大部分国际酒店集团都在积极改进服务，或者塑造新的品牌、产品以吸引千禧代。”希尔顿全球大中华及蒙古区营运高级副总裁麦金信对本报记者说。

　　“在美国 ，出生于1977年到1995年的这群‘千禧代’是劳动市场上和消费市场上增长最快的群体。”卡尔森瑞德酒店集团亚太区总裁Thorsten Kirschke则在接受本报专访时指出，“越来越多的酒店业者在他们身上发现了巨大的商机，消费能力渐长的他们已经占到了酒店顾客总量的三分之一。我们进行了一项全球性的定量定性调研，数据表明，过去几年全球游客构成发生了巨大变化，到2020年全球35%的游客将是‘千禧代’。因而酒店行业需要不 ...

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