国家开发银行秉持“政府主导，教育主办，开发性金融支持”的理念，全面支持国家助学贷款业务开展，在有限的机构网点及人力资源情况下，探索出了一条借助科技手段完成庞大零售业务管理的创新之路，夯实和促进了教育公平，逐步发展成为国家助学贷款业务主力银行。

　　一、助学贷款IT支持平台建设背景

　　助学贷款业务面向学生客户开展，具有客户数量大、地域分散、单笔贷款金额小、客户群信用结构不完善和业务增长潜力大等特点，是典型的对私零售业务。而国家开发银行主要以开展对公批发业务为主，机构网点少、业务人员少，原有IT系统无法适应助学贷款业务特点和操作模式，必须以创造性思维全新打造助学贷款IT支持平台。

　　二、助学贷款IT支持平台建设概况

　　（一）平台建设历程

　　国家开发银行于2007年开始建设助学贷款IT支持平台，经过七年多的探索，形成了助学贷款业务系统与学生在线服务系统相结合的IT支持模式，涵盖了生源地助学贷款和高校助学贷款两大业务，将IT系统触角延伸至全国各级资助中心、各大高校和广大学生客户，以互联网串联起庞大的贷款服务网络，以有限的机构及人力实现了海量助学贷款业务处理，逐步 ...

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