记者从深圳证券交易所获悉,截至2015年4月24日,深交所投资者呼叫中心(下称“呼叫中心”)共受理投资者咨询投诉129699件,回复率达100%,其中高达94%以上的投资者诉求当日回复,其余6%的诉求中,98%能在5个工作日内 ...
深交所投资者呼叫中心:受理投诉近13万件回复率达100%
记者从深圳证券交易所获悉,截至2015年4月24日,深交所投资者呼叫中心(下称“呼叫中心”)共受理投资者咨询投诉129699件, 回复率达100%,其中高达94%以上的投资者诉求当日回复,其余6%的诉求中,98%能在5个工作日内给予投资者答复,高效地解答和处理了投资者的各种咨询和诉求。
作为深交所面向证券市场的服务窗口,呼叫中心于2012年3月16日正式上线,同时启用全国统一的服务热线电话400-808-9999。呼叫中心致力于保障法律赋予投资者的各种正当权利,包括公平的知情权、参与监督权、收益回报权、求偿权等,为中小投资者行使各种权利创造更为宽松、便捷、有效的公平环境与条件。
2014年6月3日,投资 ...
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