中国消费者协会新闻发言人刘敏在接受记者采访时表示,广大消费者关注和期盼了多年的流量降价和宽带提速问题终于迈出了第一步,特别是“流量不清零”、“宽带免费提速”、“降低宽带年费”、“降低国际港澳台漫游费” ...
“降费提速”方案 更多倾听消费者声音
中国消费者协会新闻发言人刘敏在接受记者采访时表示,广大消费者关注和期盼了多年的流量降价和宽带提速问题终于迈出了第一步,特别是“流量不清零”、“宽带免费提速”、“降低宽带年费”、“降低国际港澳台漫游费”等措施符合消费者的愿望,中消协对此表示欢迎。但“降费提速”具体方案应多倾听消费者的声音,体现对消费者诉求的回应,更好地服务消费者,让“降费提速”能真正落到实处。
目前个别运营商给出的部分降费措施,与众多消费者的使用需求和习惯还有较大差距,如降费重点放在多数消费者不需要的夜间时段备受网友吐槽。中消协认为,运营商的降费方案,应以消费者的需求为 ...
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