来自深圳证监局的消息显示，“四位一体”多元化投诉纠纷解决机制为中小投资者解决了不少难题。据统计，2014年深圳证监局向经营机构转办投诉件311件，和解率达80%。 “四位一体”多元化投诉纠纷解决机制，即行业自 ...
深圳证监局推四位一体投诉纠纷解决机制
来自深圳证监局的消息显示，“四位一体”多元化投诉纠纷解决机制为中小投资者解决了不少难题。据统计，2014年深圳证监局向经营机构转办投诉件311件，和解率达80%。
“四位一体”多元化投诉纠纷解决机制，即行业自律、专业调解、商事仲裁和行政监管协调配合，分类分层解决行业纠纷事项，为投资者提供满足合理诉求的快速解决通道。
深圳证监局有关人士指出，“四位一体”改变了以往各方各自为战的局面，构建了解决证券期货矛盾纠纷功能明确、衔接紧密的工作体系，降低了中小投资者的维权成本，提高了维权效率。
该人士表示，深圳证监局在辖区全面实行投诉处理专员 ...
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