金融界首页 > 财经频道 > 国内财经 > 正文 山东证监局多措并举回应投资者诉求 2015-05-27 04:50:23来源：中国证券报作者：倪铭娅
近年来，山东证监局深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》，以维护投资者合法权益为导向，结合辖区实际，不断创新工作思路，完善工作机制，采取综合措施做好投资者诉求处理工作，取得了良好效果。
一是完善工作机制，提升投资者诉求处理规范化水平。山东证监局建立了投资者诉求分类处理机制，包括：专岗专人负责投资者诉求处理工作；明确投资者诉求办理流程；畅通各类渠道，及时接收投资者诉求；依法做好投资者诉求答复工作。
二是发挥主观能动性，提高投资者诉求处理效率。山东证监局要求工作人员想投资者所想，急投资者所急，主动站在投资者角度做好解释沟通工作，争取在 ...
全文地址：https://bbs.pinggu.org/thread-3814337-1-1.html
