当今时代，互联网已经成为一场全新的思维革命。互联网思维对煤炭企业传统经营管理模式将产生怎样的影响？给煤炭企业转型发展带来什么样的机会，又有什么变革要求？对此，本文从众多互联网思维中选择五个与煤炭企业相关联的视角，审视煤炭企业，助其转型发展。

树立用户思维

寻找危害企业生存的短板

用户思维就是指在价值链各个环节中都要以用户为中心去考虑问题。用户思维的主要内涵是，一切以用户为中心，用户体验至上。

在市场持续低迷的环境下，煤炭企业必须改变过去一切为了生产、一切服务生产的旧思维，牢固树立一切为了用户、一切服务用户的新思维，着力培养企业自己的忠诚用户群。

在这一新思维的引导下，要对煤炭企业生产经营进行全面系统分析诊断，查找在经营理念上、战略定位上、工作安排上、管理措施上和要素资源配置上等方面存在与一切为了用户、一切服务用户思维不相符的问题，分析产生问题的根源，制定解决问题的措施，并确保一切为了生产、一切服务生产的新思维真正落地见效。例如，在企业经营理念上是否真正树立了市场用户是衣食父母的新观念，在战略定位上是否把这两个一切摆到了第一战略地位？在工 ...

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