2015年6月10日,据J.D.Power亚太公司发布的2015年中国汽车金融满意度研究SM(DFS)显示,伴随着激烈的竞争和不断增大的盈利挑战,中国汽车经销商期望金融服务机构提供更多更有效的支持;然而金融服务机构并没有很好的满足这一点,导致经销商对金融服务机构的满意度下降。
中国汽车金融满意度研究已经进入第二个年头。这项研究从两个领域(零售金融和库存金融)评测经销商对于金融服务机构的满意度。在零售金融领域,通过三个因子评测满意度:申请及审批流程、产品的提供与选择和销售关系维护。在库存金融领域,通过四个因子评测满意度:融资信用额度、库存融资组合管理、库存计划支持和销售关系维护。
经销商对金融服务机构的满意度在2015年显着下降。在零售金融 ...
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