近日,国际财经权威媒体《亚洲银行家》在京揭晓"2015年度中国奖项计划"评选结果,兴业银行凭借其在社区银行领域的运营表现,荣获"2015年中国最佳零售银行网点创新奖"。
面对利率市场化和互联网金融的冲击,为打通金融服务"最后一公里",自2013年5月兴业银行第一家也是全国首家持牌社区银行开门营业,短短两年,星星之火渐成燎原之势,该行社区银行已开业近千家,遍布全国主要城市,便民惠民形象深入人心。
设身处地便民化
通过创新经营模式为消费者提供异于传统支行网点的便捷金融服务:"错时服务"让大多数都市居民能够在工作之余办理金融业务;布设多种智能机具提供存款、取款、贷款、理财等服务,同时也可随时咨询社区支行的工作人员,有的网点还布设了该行自主研发的盲人ATM机,拥有语音导航服务和可触摸盲文功能,即便是视障人士也可以在ATM机上自已取款、查询帐户信息。据兴业银行成都分行工作人员介绍,该行已在考虑通过异业联盟延伸社区银行的服务内涵, ...
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