消费者是健忘的，一旦人气没了，自然也就记不住这个商场了。所以，玩互联网的人和企业总需要不断活跃气氛，为的就是不让网民遗忘。而互联网商家现在已陷入了困局，假如不想花力气频繁促销，就可能被消费者遗忘；假如提高促销频率，又会增加营销成本。

　　我喜欢买书，即便在电子版图书攻城掠寨的时代，还保留了这个习惯。不过，眼下纸版书真贵，为了尽可能降低买书成本，只能先把看上的书放在购物车中，等到某个节日时再统一下单。想必这么做的不止我一个。商家也非常懂我们这类消费者的心理，总在各种节日推出花样百出的优惠。中国传统节日用完了，就用西方的节日，西方的节日也用完了，干脆自创一个流行时尚节日。于是一年到头节日不断，商家优惠不断。这让我等消费者体验了一把原先从没体验过的节日购物，也算是开了眼。

　　前互联网时代的商家竞争，和现在相比真是小巫见大巫。那时候商场竞争最烈的也就是少数几个重大节日，比如国庆、元旦和春节。如果像现在这么折腾，估计准把商场服务员累垮了。传统商场竞争受到地理空间的局限，往往存在信息时滞。消费者要跑遍全部商场去比价是很辛苦的，成本太高，因而不太可能这么做。这其实就是市场内在的摩擦，结果就是消 ...

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