【陈人之美】

　　靠天吃饭的暴发心态，舍我其谁的垄断霸气，我的地盘的侥幸心理，决定部分券商存在不良心态。

　　“如今股市火红，证券公司的客服经理服务大打折扣，谁还有空搭理你？”小王向笔者说起她最近在某证券公司的经历。

　　前段时间，小王帮家里老人开证券账户，还特意找了个熟识的证券公司客服经理。这熟人倒是热情，拍着胸脯答复“简单，网上‘刷脸’就行了”。听起来是便捷，用手机登录微信，提交相关资料就行。可事实上，小王发现这样也并不省事，其中视频验证排队环节就足足耗了她一周时间。“像春节抢火车票，每天一睁开眼，就打开微信排队视频，可永远是在占线繁忙中。”期间，她也电话给那位交情甚好的客服经理，希望能尽快完成开户，可对方要么电话占线，要么接通后连声对不起，然后告知：“开户的人太多了，我也没办法，你先排队吧，我这边还有事，晚点再联系你。”小王很无奈，一个小小的证券账户硬是用了足足一个星期才开通好，这位熟识的客服经理是忙得连面都没见过，全部电话沟通。

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