随着金融改革逐步加深，银行业竞争不断加剧，服务不仅是银行软实力的体现，更是银行生存发展的生命线，各家银行对服务工作均尤为重视。
日前，恒丰银行第三期服务内训师培训班暨第三批总行级服务内训师选拔活动落下帷幕，经过前期层层选拔，来自全国各分行的30名优秀员工参加了本次为期8天的培训。此次培训活动由恒丰银行总行品牌管理部主办，恒丰银行南京分行于无锡承办。
恒丰银行董事长蔡国华说，服务是打造百年银行的命脉根本，"以客户为中心"的理念应深深地植入于思想、贯彻于行动。
本次培训按照《恒丰银行文明服务管理办法》要求和标准，除进行理念传导、技能教授外，更加注重后期在全行网点导入标准化、规范 ...
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