7月6日晚间,北京市消费者协会对外发布2015年上半年食品投诉分析。分析显示,今年上半年食品类投诉总量上升,占受理投诉总量比由去年的2.92%,上升到5.39%,提高了2.47%。其中,金凤成祥、青岛啤酒等企业因质量问题被点名。
据北京市消协统计,今年1月至6月期间,市消协共受理调解消费者投诉13981件,挽回经济损失1463万余元。其中,涉及食品投诉754件,具体包括:日常食品264件、保健品69件、饮料和水56件、酒23件、婴儿奶粉7件。本次统计还包括:上半年受理解决餐饮服务投诉335件,其中也涉及到大量食品问题。
食品类投诉总量上升,主要反映的是质量问题
统计结果显示,今年1月至6月,食品类投诉数量和所占比重均呈上升趋势。投诉数量与去年同期342件相比,增加了一倍多;食品类投诉占受理投诉总量比由去年的2.92%,上升到5.39%,提高了2.47%。
从投诉性质上看,全市消协系统没有接到涉及食品安全的重大伤害和群体性投诉。其中,因食品质量问题引发的投诉200件,占到食品类投诉总量的26.53%,其它依次是合同、售后服务、价格、虚假宣传等问题。
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