2015年中国零售银行满意度大幅上升

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　　日前，J·D·Power2015年中国零售银行客户满意度研究SM（RBSS）发布。研究结果显示，中国零售银行客户满意度在2015年大幅上升，但随着消费者可选金融机构种类和数量的增加，金融机构现有客户更易于流失，与此同时 ...

2015年中国零售银行满意度大幅上升

　　日前，J·D·Power 2015年中国零售银行客户满意度研究SM（RBSS）发布。研究结果显示，中国零售银行客户满意度在2015年大幅上升，但随着消费者可选金融机构种类和数量的增加，金融机构现有客户更易于流失，与此同时也创造了新的市场机遇。

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