近年来,伴随社会化平台和工具的迅速发展,中国农业银行深入研究客户交流方式、购买行为的变化趋势,不断改进社交金融服务模式并尝试社交营销新模式,满足了广大客户的新需求、新体验。借力微信公众服务平台建设,中国农业银行微信银行迅速打开社交金融与移动金融市场竞争的突破口,结合微信自媒体与社会化服务双重特点,形成了集营销宣传、金融交易和客户服务为一体的微信银行综合服务平台。
"中国农业银行"微信银行(服务号)集成"智慧e站"、"金融e站"、"生活e站"三大服务板块,为客户提供营销资讯、金融交易以及客户增值的全方位服务。
社交金融交易领跑同业:在业内独家推出"翼柜通"业务预办理服务,实现了社会化服务前端与网点后台的无缝对接;独创分行特色业务管理模式,通过总行"统一管理"、"统一视图",分行"协同开发"、"个性展示"的模式为客户提供简洁的操作界面,形成了总分行开发应用的共享机制;在业内率先将服务模式改造为客户 ...
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