进入暑期旅游旺季，打开电脑、拿起手机，足不出户地在旅游电商平台上规划好旅程、预定好出行产品，成为了许多消费者的“首选动作”。

　　然而，记者日前从北京市消费者协会了解到，当前涉及对旅游电商的投诉不断增加，一些案例显示，在旅游电商快捷方便的背后暗藏陷阱。专家表示，亟待完善政策法规，实现对旅游新业态的有效监管，保障消费者权益。

　　投诉量同比增长1.7倍

　　“在网上预订了国庆杭州往返青岛的自由行套餐，出票后，网站却通知我酒店无法预订。”日前，消费者王女士遇到了“糟心”事，更令她没想到的是，本以为很划算的套餐，在扣除酒店费用后，已出票的机票竟比其他网站单订机票贵很多。

　　无独有偶，今年五一期间，郭先生在一家旅行网站上订了两个房间，在根据网站提供的地址寻找酒店时，最后却只找到一个居民楼，且登记的电话也是空号，所谓的住宿酒店在注明的地点并不存在。

　　本想享受一番在线旅游的便利，却没想到等来的是“人在囧途”。近期，类似的相关在线旅游的投诉日渐增多。据北京市消费者协会统计，2015年1月至5月，协会共受理调解旅游服务类投诉798件，其中，合同方面引发的纠纷占总投诉的89.9％位居高位，达到 ...

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