北京交通广播《1039都市调查组》联合合作伙伴数字100市场研究公司通过腾讯云顶社区在7月18-22日对1278位受访者进行的随机抽样调查。

　　亮点

　　·国内专车用户渗透率已达40%，增速惊人前景广阔；

　　·逾半数专车用户是25岁到35岁之间的白领商务人群；

　　·80%的乘客认为，“方便”是选择专车的最大原因；

　　·超过一半的用户认为，“安全”是乘坐专车时最担心的问题；

　　·近六成的用户认为，“车况良好”和“司机素质高”是专车安全的两大基本内涵；

　　·“司机侵害乘客人身财产安全”是专车乘客最担心的安全风险；

　　·超过三分之一的乘客曾遇到“话唠司机”的骚扰，成为重灾区；

　　·四分之三的消费者不知道专车是否购买了乘客险，八成消费者不知道如何索赔。

　　1、用户渗透率

　　不到四成(36.9%)的受访者曾使用专车服务。

　　2、用户特征

　　超过一半(52%)的专车用户是2 ...

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