“你叫什么名字？ ”“我叫交交。 ”“我要取款怎么办理？ ”“2万元以下您可以到自助取款机办理。”这是近日刚刚上岗的交行辽宁省分行南塔支行智能机器人与客户之间的对话。说着，机器人带着客户向自助取款机走去，边走还边说：“世界这么大，我想去看看！”

　　“交交”是交通银行在辽宁省的首个服务机器人，它可以通过语言识别、触摸交互、肢体语言等方式，开展迎宾、业务引导、业务查询等多种服务类型，为交通银行开启了机器人服务时代。

　　“智慧交交”银行上岗首秀

　　昨日下午，在交通银行南塔支行内，一个身着白色“服装”的机器人，在大堂中自在走动。当被问到有关银行业务的问题，它会详细解答并进行引导服务。大大的眼睛，憨态可掬而又略显萌态的样子引来很多客户围观。

　　“交交，我们合个影可以吗？”“来吧，我等着，一定要用美图秀秀哦！”“交交，我要存款50万。”“土豪，我愿意和你做朋友。”在语言交流过程中，交行智能机器人“交交”准确回答出客户的各种问题。简单交流后，它马上进入“角色 ...

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