上个月刚从国外度假回来的徐小姐,还沉浸在欢乐的回忆中,不料却被一条1万多欧元的刷卡提示短信给惊懵了,人都已经回到国内,卡也没丢,怎么还有消费呢?难道“盗刷”这就降临在自己身上了?
正当徐小姐一筹莫展之时,建设银行的电话打来了。原来建行系统判断这笔发生在外国的交易,风险等级较高,已经拒绝了该笔交易,未造成损失,并对卡片进行了管制,同时将在3个工作日内为徐小姐换卡。听到这里,徐小姐才松了一口气,同时对建设银行的优质服务竖起了大拇指。
用卡保障,筑起客户资金“守护城墙”
近年来,类似的信用卡被盗刷的情况日趋严峻,不法分子在客户进行刷卡消费时,趁客户不注意,通过侧录机具盗取卡片磁条信息,同时在客户输入密码环节,窥视窃取密码信息,之后制成伪造卡,实施盗刷。
“为了给客户提供安全的用卡服务保障,建行自2007年起组建了一只专业的交易监控团队,通过行内欺诈侦测系统、银联风险预警系统、国际组织预警系统等,实施实时欺诈交易拒绝和准实时欺诈交易预警并行的侦测模 ...
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