【2015年半年报】

一、 商业模式

本公司是属于为汽车服务业提供信息技术服务的外包型呼叫中心公司和研发互联网移动应用的公司。

外包性呼叫中心的业务内容主要包括：满意度调查、市场调研、数据订制、售后支持、售前守护、客户回访、活动推广、客户维护等。客户主要为汽车营销咨询公司和乘用车销售服务 4S 店，朗源科技与客户的合同是通过竞标获得，一般框架协议为 3 年，在框架协议下根据每个项目客户的具体需求提供服务。朗源科技的关键资源是对服务质量的保障、获得的数据的质量保障、大规模运营成本控制和质量控制、后台对业务和业务扩展的支持和大规模数据的沉淀。

互联网的移动应用业务是朗源科技自 2012 年开始投资开发和推广的，朗源科技研发的《浮云乐呵》移动应用 APP 是公司基于为乘用车车主服务经验上，开发的为青年人日常生活服务提供的 O2O 应用平台，是商家推广产品和服务的广告平台。2014 年 1 月份该平台已在大连市推广，2015 年 1 月份在无锡市推广。

报告期内，公司的商业模式较上年度没 ...

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