8月25日,中国保险行业协会发布的2015年上半年互联网人身保险市场运行状况显示,上半年产寿险互联网保险业务实现保费收入816亿元,同比增长157%。
同时,国际咨询公司安永近期对全球24000个受访者的调研报告显示,约80%的客户愿意选择数字渠道和远程渠道(互联网渠道)完成许多不同工作及交易。但报告同时显示,保险公司与其客户进行互动的机会太少,只有14%的客户对目前保险公司的沟通状况非常满意,"消费者需要的是更加频繁、更有意义和更个性化的沟通"。此外,客户流动率高、信任度低也是险企网销不得不面对的问题之一。
五险企占据网销六成市场
根据25日中国保险协会发布的数据显示,作为互联网保险的重要组成部分,互联网人身保险市场发展迅猛,成为互联网保险的重要增长点。
从保费规模来看,上半年人身险首次超越互联网财产保险。上半年互联网人身保险实现保费收入452.8亿元,同比增长350亿元,同比增长343.4%,高出2014年全年水平近百亿元。
网销保费渗透程度加深,拉动互联网渠道保费增长。上半年互联网保险业务占人身险公司累计保费收入的比例提升至3.5 ...
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