8月26日，网友"刘哇塞小朋友"在微博上发布了一段视频：近日，一个由16名重庆游客组成的旅游团在云南香格里拉旅游时，由于一位游客没有购物，被导游冷嘲热讽，继而发生口角，当事游客还被司机掀了帽子。同行游客直言"这哪里是旅游，感觉就像坐牢！很不开心！"

　　暑期是外出旅游的高峰期，但近期频频曝出"导游骂游客是行李"、"不买东西，就没饭吃"等事件，到今日的"游客被司机掀了帽子"，无一不刺痛公众的神经。游客与导游之间的纠纷又再一次进入了公众的视线。据人民网旅游3·15投诉平台发布的2015年上半年旅游投诉情况来看，2015上半年平台共收到有效投诉598条，投诉数量较去年同期增长63.4%，而旅游购物成为其中最为突出的投诉热点。为何导游与游客会频 ...

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