8月26日,网友"刘哇塞小朋友"在微博上发布了一段视频:近日,一个由16名重庆游客组成的旅游团在云南香格里拉旅游时,由于一位游客没有购物,被导游冷嘲热讽,继而发生口角,当事游客还被司机掀了帽子。同行游客直言"这哪里是旅游,感觉就像坐牢!很不开心!"
暑期是外出旅游的高峰期,但近期频频曝出"导游骂游客是行李"、"不买东西,就没饭吃"等事件,到今日的"游客被司机掀了帽子",无一不刺痛公众的神经。游客与导游之间的纠纷又再一次进入了公众的视线。据人民网旅游3·15投诉平台发布的2015年上半年旅游投诉情况来看,2015上半年平台共收到有效投诉598条,投诉数量较去年同期增长63.4%,而旅游购物成为其中最为突出的投诉热点。为何导游与游客会频 ...
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