8月20日，万科物业选择在25周年之际推出其“睿服务”2.0版本。在该平台首发一年后即迭代，是物业管理扩张竞赛进入白热化的注脚。

　　“物业未来是集中的过程，多空双方进入‘撕逼大战’”，万科物业CEO朱保全说。这家在中国最负盛名的物业公司的掌舵者，在这次发布中释放了大量万科物业的动作和诉求。

　　市场化后的大半年时间里，万科物业新拓展规模与过去五年持平，截至6月底，其管理面积达到1.1亿平方米。它正在以令人咋舌的速度践行目标：到2017年，物业管理面积达到5亿平方米。

　　它仍然面临着很多强劲的对手，其中包括已上市的彩生活。后者宣称到五年后物业管理面积要扩至10亿平方米。

　　“万科物业一定是行业里第一家营收超百亿的企业。”朱保全说，“现在少谈规模，模式对了，规模会呈指数增长。”

　　与取道社区O2O做规模扩张不同，万科似乎更强调打造其“睿服务”平台的竞争力。

　　从1.0到2.0，睿服务加入了更多的互联技术和标准化，也凸显了万科在其中合作者而非抢食者的角色。

　　一位分析人士认为，睿服务平台的目标，是帮助行业提升客户黏性和满意度。这一点，对有房企血统的物业公司而言， ...

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