联邦快递选拔管理者的方法

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在面对“如何保障选拔出的管理者符合公司的要求？”这一问题时，华恒智信分析员发现联邦快递在选拔管理者时都会对员工进行一系列的测试。

在联邦快递每一名想要成为管理者的员工，都必须通过LEAP测试，即领导力评估和认可程序（Leadership Evaluation and Awareness Process,LEAP）。通过对申请者领导力特质的评价以及申请者个人对管理岗位的认知和重新考虑，选拔出合适的管理者。

首先，LEAP会组织为期一天的“管理适合我吗？”课程，对管理者的工作和职责进行深入讲解。该课程有三个侧重点，一是管理者的工作量，二是管理者不间断的义务，三是对团队成员的责任。

其次，通过员工个人档案来分析员工的领导力特质，进行员工领导力的侧面描述。同时，在3-6个月的培训和评估后，申请者的经理会出具一份书面报告，来支持或反对申请者是否具备管理者资格和领导力。此外，同时的意见也是申请者是否具备领导力的重要评估要素，经理会挑选3-10名候选人的同事对候选人进行评估。

最后，会由公司中层管理者组成的小组进行评估。候选人要出具书面或口头的支持其领导力的具体事件，并由评估小组成员结合上级评价、同事评价来进行综合评估。那么他将有资格申请管理岗位。在联邦快递，大约仅有20%的员工最终通过了LEAP程序。

作者：华恒智信分析员

【参考资料】

1、彭剑锋、刘晓云、冯莹. 联邦快递：“飞速”物流的聚焦业主.2010

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关键词：联邦快递 管理者 Leadership Evaluation awareness 员工管理 员工选拔 管理者选拔 选拔人才

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