5000论坛币征集六西格玛管理法的学习资料或者案例

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如：
图书，《纳税筹划》，肖太寿，经济科学出版社（2010年）；
该书是 中国总会计师协会“税务会计师”(CTAC)系列教材，非常好的税收筹划资料。
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图书，<六西格玛管理>，马林，何桢 主编，中国人民大学出版社（2004）
非常实用的工具书，作为质量管理人员应该准备一本

资料名称：六西格玛(6σ)手册-中文版
简介与推荐理由：该管理法在摩托罗拉、通用电气、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝、华硕等众多跨国企业的实践证明是卓有成效的。

图书，《六西格玛管理法：世界顶级企业追求卓越之道》，作者：（美）潘迪、（美）纽曼、（美）卡瓦纳，机械工业出版社（2011）
本书是六西格玛及改革领导力全球大师彼得S.潘迪权威之作，中国引进的第一本六西格玛管理法经典图书，入选《福布斯》杂志20年来最有影响力的20本商业图书。

网站，http://www.6sq.net/6sigma/六西格玛品质网
六西格玛品质网简称6SQ，成立于2001年，是定位于一个关于六西格玛、品质工具、品质体系、品质管理、企业管理的综合行业网站。目前是亚太地区最好的质量管理中文专业网站！

资料名称：学习或六西格玛管理黑带注册必须的图书+六西格玛管理--黑带注册指定用教材（第二版）
中文名: 六西格玛管理（第二版）
作者: 马林&何桢
资源格式: PDF
版本: 扫描版
出版社: 中国人民大学出版社
书号: 9787300057545
发行时间: 2004年7月1日
简介与推荐理由：六西格玛管理--黑带注册指定用教材
内容简介：

六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球500强企业中的成功推广，促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列，其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干，六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构，中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成，是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。它既是中国质量协会注册六西格玛黑带考试的指定参考书，也可作为企业内部进行六西格玛培训的教材。本书涵盖了中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲的所有内容，包括：
　　六西格玛管理的领导
　　业务流程管理、业绩目标与测量
　　六西格玛项目管理
　　DMAIC各阶段的主要工具方法
　　精益企业及其与六西格玛管理的结合
　　DFSS的方法与工具

作者简介：

马林，中国质量协会副会长兼秘书长，教授级高级工程师、全国“五一”劳动奖章获得者，享受国务院特殊津贴的质量专家、日本东京大学访问学者，《中国质量》和《品质》杂志总编，《国际质量译丛》和《卓越质量丛书》主编。主要著作有《顾客完全满意》和《日本的质量经营》等。

内容截图：




目录:

第1篇 总 论
第1章 六西格玛管理概论
1.1 六西格玛管理的发展
1.1.1 质量概念的演进和质量管理的发展
1.1.2 六西格玛管理的起源和发展
1.2 六西格玛的概念和作用
1.2.1 六西格玛的概念
1.2.2 六西格玛管理的作用
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
1.3.1 高层领导在六西格玛管理中的作用
1.3.2 六西格玛价值观与企业文化
1.3.2 六西格玛管理与企业战略
1.4 六西格玛管理的组织和推进
1.4.1 六西格玛管理的组织结构
1.4.2 六西格玛管理的推进步骤
1.5 六西格玛管理方法论
1.5.1 六西格玛改进的模式——DMAIC
1.5.2 六西格玛设计的模式
第2章 六西格玛与过程管理
2.1 过程管理基础
2.1.1 过程的定义
2.1.2 过程负责人和相关方
2.1.3 价值链与过程类别
2.1.4 过程与职能、项目的关系
2.1 顾客需求分析
2.2.1 顾客的识别
2.2.2 顾客满意与顾客忠诚
2.2.3 顾客数据的收集
2.2.4 顾客数据的分析
2.2.5 关键顾客要求的转化
2.3 经营结果
2.3.1 过程绩效度量指标
2.3.2 水平对比
2.3.3 财务收益
第2章 六西格玛项目管理
3.1 六西格玛项目选择
3.1.1 六西格玛项目选择原则
3.1.2 六西格玛项目选择流程
3.1.3 六西格玛项目选择需注意的问题
3.2 六西格玛项目立项表和计划
3.2.1 项目立项表和计划概述
3.2.2 项目规划工具
3.2.3 项目文档
3.3 六西格玛项目团队建设
3.3.1 团队的组建和授权
3.3.2 团队发展阶段
3.3.3 团队动力与绩效
3.3.4 团队工具
3.1 六西格玛项目监控与促进变革
3.1.1 项目跟踪和监控
3.1.2 促进变革
3.5 六西格玛项目管理与策划工具
3.5.1 亲和图
3.5.2 关联图
3.5.3 树图
3.5.4 矩阵图
……
第2篇 DMAIC流程
第4章 界定
第5章 测量
第6章 分析
第7章 改进
第8章 控制
第3篇 精益生产与六西格玛设计
第9章 精益生产
第10章 六西格玛设计
附表
常用六西格玛中英文名词索引
参考文献
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题

图书：中国企业的六西格玛管理之道[魏中龙]


【作　者】：魏中龙
【丛编项】：中国企业的六西格玛管理之道
【装帧项】：简裝本 大32开 / 313
【出版项】：经济管理出版社 / 2005-05-01 0
【ISBN号】：9787802072763 / 780207276X

简介与推荐理由：六西格玛管理是以项目的策划和实施为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以降低成本取得经济效益和社会效益为目的的一种管理方法和企业战略工具。本书追溯了六西格玛管理的产生、发展及推广历程，综合已有的理论成果和实践经验，科学地界定了六西格玛管理的内涵，并通过与其他方法的比较，指出了六西格玛管理的优势，论述了六西格玛管理在企业管理创新上的突破。本书注重管理方法的研究和探索，明确地告诉了企业应该如何正确导入六西格玛管理，重点分析了六西格玛管理的两种重要方法——DMAIC法和DFSS法。本书最大的特点是结合中国企业开展六西格玛管理的现状和经验，根据我国企业推行六西格玛管理的实际需要，提出了有效的六西格玛实施方案和管理策略，对我国企业开展管理创新，引进先进的管理理念和管理方法，全面提高我国企业的管理水平和经营绩效有着重要的指导意义参参考价值。
【本书目录】
第一章  六西格玛管理的产生和发展
  第一节 六西格玛管理的孕育
  第二节 六西格玛管理的起源
  第三节 六西格玛管理的发展
  第四节 六西格玛管理的传播
第二章  六西格玛管理的内涵
  第一节 六西格玛管理的含义
  第二节 六西格玛管理的相关概念
  第三节 六西格管理与其他管理方法的比较
第三章  六西格管理和管理创新
  第一节 六西格玛管理与企业管理理念的创新
  第二节 六西格玛管理与管理方法的创新
  第三节 六西格玛管理与组织创新
  第四节 六西格管理与企业文化创新
第四章  企业导入六西格玛管理的准备工作
  第一节 企业选择六西格玛管理的必要性
  第二节 企业导入六西格玛管理应具备的条件
  第三节 企业导入六西格玛管理的准备工作
第五章  流程改进的方法——DMAIC
  第一节 DMAIC法概述
  第二节 定义阶段：寻找目标，锁定流程
  第三节 评估阶段：提供精确数据
  第四节 分析阶段：找出根本原因
  第五节 改进阶段：确定并实施解决方案
  第六节 控制阶段：持续改进并制度化
第六章 突破式改进方式——DFSS法
  第一节 六西格玛设计概述
  第二节 确认说明阶段：说明机会，明确目标
  第三节 构想阶段：评估新流程的价值
  第四节 优化阶段：评估新流程的价值
  第五节 验证阶段：设计并实施新流程，设计优化
第七章  实施六西格玛管理的绩效评估
  第一节 评估的概念、指标体系
  第二节 对顾客满意度的评估步骤和方法
  第三节 六西格玛流程绩效评估及方法
  第四节 实施六西格玛管理常见的错误
第八章  六西格玛管理进入中国
  第一节 中国企业开展六西格玛管理的现状
  第二节 中国企业开展六西格玛管理存在的问题
第九章  中国企业如何有效实施六西格玛管理
  第一节 中国企业实施六西格玛的思路与对策
  第二节 中国企业实施六西格玛管理的前景
第十章  中外企业实施六西格玛管理的案例
  第一节 国外企业的六西格玛实践
  第二节 中国企业的六西各玛管理尝试
附录 DPMO与*转换表

图书：六西格玛管理理论及实践案例集


【书名:六西格玛管理理论及实践案例集
作者:荣毅超
出版社：科学出版社;第1版(2009年5月1日)
ISBN：9787030243911, 7030243919

简介与推荐理由：六西格玛管理理论及实践案例集》系统介绍了六西格玛管理的基本知识、

实施六西格玛管理的成功因素和推进方法，并且编著了部分案例。《六西格玛管理理论及实

践案例集》突出的特点是理论与实践相结合，在介绍相关知识的基础上，着重围绕从策划到

实施的过程分析如何开展推进工作、如何做项目等，将六西格玛管理的各个理论环节按照项

目实施的流程有机结合起来，系统化地进行了描述。另外还介绍了六西格玛管理与其他管理

方法的关系及其如何协同使用等方面的内容，使读者能够将抽象理论与实践应用结合起来，

从而对自身的工作实践有所启发。
内容提要
六西格玛管理作为新经济环境下获得并保持竞争力的重要手段，已被世界先进企业普遍认可

。如何理解六西格玛管理的内涵并和各自企业的具体发展结合起来，是企业推进六西格玛工

作的关键所在。《六西格玛管理理论及实践案例集》突出了六西格玛管理理论和具体流程的

结合，在系统介绍六西格玛管理基本理论的基础上，围绕项目实施过程进行了详细说明并辅

以丰富翔实的案例供参考，同时还剖析了六西格玛管理与其他管理方法的协同应用关系，使

读者得到对六西格玛理论更深刻的体会。
《六西格玛管理理论及实践案例集》适合企业管理人员、机关干部、科研院所研究人员和大

专院校相关专业的师生参考阅读。
目录
总序
前言
第一篇 绪论
第一章 六西格玛管理
第一节 基本知识
第二节 六西格玛管理与其他管理方法的区别
第二章 六西格玛管理的必然性
第一节 发展的必然趋势
第二节 又好又快的发展要求
第三章 国内外六西格玛管理状况
第一节 六西格玛管理在国外的状况
第二节 六西格玛管理在中国的实践
第四章 推进六西格玛管理成功关键因素和建议模式
第一节 关键因素
第二节 建议模式

第二篇 六西格玛管理模式
第五章 DMAIC模式的总体简介及应用前提
第六章 定义阶段
第一节 基本理念
第二节 确认项目的关键质量特性
第三节 项目选择
第四节 六西格玛管理团队建设
第五节 六西格玛管理项目立项表(任务书)
第七章 测量阶段
第一节 概述
第二节 数据统计基础
第三节 数据收集
第四节 测量系统分析
第五节 流程能力分析
第六节 流程目标确立
第七节 数据整理作图基础
第八节 小结
第八章 分析阶段
第一节 概述
第二节 分析方法
第三节 点估计和区间估计
第四节 假设检验
第五节 回归分析和相关分析
第六节 小结
第九章 改进阶段
第一节 概述
第二节 改进阶段的主要工具
第三节 响应曲面设计与分析简介
第四节 调优运算概论
第五节 小结
第十章 控制阶段
第一节 概述
第二节 将控制方法文档化
第三节 制定控制计划
第四节 流程测量和控制
第五节 防错设计、检查表
第六节 控制图
第七节 小结
第十一章 六西格玛设计
第一节 六西格玛设计的产生和发展
第二节 六西格玛设计简介

第三篇 六西格玛项目管理过程
第十二章 项目梳理
第一节 六西格玛管理项目梳理的意义
第二节 六西格玛管理项目梳理的方法
第十三章 六西格玛管理项目选择
第一节 项目选择的原则
第二节 项目选择的流程
第十四章 六西格玛管理与其他管理方法的协同
第十五章 六西格玛管理项目实施过程
第一节 六西格玛管理项目实施的要点
第二节 六西格玛管理项目实施的控制

第四篇 实践案例
第十六章 案例1 提高某产品尺寸(204±1mm)的一次合格率
第十七章 案例2 提高某产品伺服系统执行机构的一次合格率
第十八章 案例3 缩短某型号产品新品元器件配套供应周期
第十九章 案例4 改善某产品排气系统喉部烧蚀量
第二十章 案例5 提高某产品部件跟踪性能
第二十一章 案例6 提高污染物排放当量合格率
第二十二章 案例7 降低某单位能源消耗
第二十三章 案例8 缩短某产品五种壳体类零件焊接加工周期
第二十四章 案例9 提高某单位考核及时性

图书，《以客户为中心的六西格玛：联系客户、流程优化与财务结果的纽带》，作者：[美]诺曼、霍廷顿 著、王晓芹等 译，机械工业出版社，2004
本书讲述了以客户为中心的6σ管理的核心，将客户中心化与6σ管理联系起来，对客户中心战略革新与6σ战略革新进行了整合性论述。主要内容包括6σ概念的兴起，客户中心战略和6σ革新所带来的财务结果，如何了解客户以及如何建立与客户沟通的渠道，6σ革新可能遇到的问题，以及将客户中心战略和6σ革新联系起来的相关技术。本书将对读者全面了解6σ管理有所助益。

图书，《六西格玛》，（美）布鲁 著、容冰 译，中信出版社，2006
本书介绍了六西格玛的基本概念及实践策略，为你在工作场所率先实施六西格玛计划提供了24个基本知识点，以及实用的知识与建议，旨在帮助你成长为一个有效率的六西格玛经理人。