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<BR>中国某保险公司战略评估.part02.rar<BR>请将part1、part2一起下载下来，谢谢！<BR>第二部分 报告摘要 1<BR>1 总结有关战略和战术性计划的主要发现 1<BR>1.1 市场沿革 2<BR>1.2 保险价值链和信息技术战略 3<BR>1.3 “最佳实践”的范例 6<BR>1.4 行业 IT 和业务运作组织模式趋向于链接式和集中式 7<BR>1.5 公司业绩的关键驱动力 8<BR>1.6 总结：支持新业务命令的应用系统和数据体系 9<BR>第三部分 外部评估 10<BR>2 保险行业综述 10<BR>2.1 中国市场——沿革 10<BR>2.2 地区性人寿保险行业综述 11<BR>2.3 中国保险市场概况 12<BR>2.4 市场发展的步伐 14<BR>2.5 分销发展的步伐 15<BR>2.6 主要的监管问题和趋势 15<BR>2.7 客户细分和形态综述——引言 17<BR>2.8 客户细分和形态综述 18<BR>2.9 竞争环境综述 金融服务市场的演变–客户/产品/分销 19<BR>2.10 金融服务市场的演变 变化的主要驱动力——以澳大利亚为例 20<BR>2.11 最佳实践：对分销监管的影响 20<BR>2.12 中介分销的演变–英国 22<BR>2.13 中介分销的发展——澳大利亚 23<BR>2.14 产品的演变——澳大利亚 24<BR>2.15 竞争者形态综述 25<BR>2.16 竞争者形态 28<BR>2.17 竞争对手简介/背景回顾 32<BR>2.18 产品趋势 36<BR>2.19 市场上的价值是由什么创造的? 36<BR>2.20 市场上的价值是由什么创造的? –平安和一家在上海的合资公司 38<BR>2.21 市场机遇和挑战 41<BR>2.22 金融服务市场的演变– 客户/产品/分销 41<BR>2.23 竞争动态——竞争者演变的香港案例 42<BR>2.24 财富管理的增长 44<BR>2.25 中国人寿的竞争优势/差异 44<BR>3 IT寿险战略导向 45<BR>3.1 全球趋势 45<BR>3.2 中国的趋势 总结市场和业务环境 45<BR>3.3 市场/业务环境 46<BR>3.4 业务/IT远景 49<BR>3.5 技术趋势——架构模块 49<BR>3.6 技术趋势——集成的应用系统 50<BR>3.7 技术趋势——数据整合 52<BR>3.8 技术趋势——业务电子化 54<BR>3.9 电子商务——挑战 55<BR>3.10 电子商务——计划概况 56<BR>3.11 电子商务——电子化计划 56<BR>3.12 电子商务——延伸互联网的价值 57<BR>3.13 电子商务——销售并非卖点 58<BR>3.14 电子商务——产生电子收益 59<BR>3.15 电子商务——留住客户带来回报 60<BR>第四部分 内部评估 62<BR>4 战略目标回顾和评估 62<BR>4.1 目的 62<BR>4.2 方法 62<BR>4.3 业务定义 64<BR>4.4 人寿保险是宏伟远景的平台 65<BR>4.5 战略和战术性任务 66<BR>4.6 远景和价值 66<BR>4.7 业务经营模型和结构 67<BR>4.8 价值链 72<BR>4.9 对共用总部功能的评估 76<BR>4.10 分公司运作和数据获取 76<BR>4.11 业务流程评估组 81<BR>4.12 业务管理部 82<BR>4.13 业绩信息部 83<BR>4.14 风险管理部 85<BR>4.15 人力资源部 87<BR>4.16 精算部 89<BR>4.17 产品开发部 93<BR>4.18 总公司业务部门 96<BR>4.19 个险部 97<BR>4.20 团险部 102<BR>4.21 银保部 107<BR>4.22 健康和意外险部 111<BR>4.23 总结有关战略和战术性计划的主要发现 114<BR>5 产品开发流程的最佳实践 115<BR>5.1 有效产品开发流程的好处 115<BR>5.2 产品开发 – 最好的过程 117<BR>5.3 理赔管理最佳实践 118<BR>5.4 最佳实践——重组理赔管理流程 124<BR>5.5 最佳实践推销管理 125<BR>5.6 营运的国际基准—2003年10月31日 149<BR>第五部分 SWOT 分析 151<BR>6 SWOT 分析 151<BR>6.1 优势 151<BR>6.2 劣势 151<BR>6.3 机遇 152<BR>6.4 挑战 152<BR>第六部分 IT 战略的补充投入 153<BR>7 公司业绩的关键驱动力 153<BR>7.1 技术驱动力：标准技术环境 154<BR>7.2 技术驱动力：IT安全体系框架 155<BR>7.3 技术驱动力：IT治理 156<BR>7.4 技术驱动力——网络基础架构 159<BR>7.5 技术驱动力——系统体系 160<BR>7.6 技术驱动力——开放的行业标准通用软件 160<BR>7.7 创造一个竞争和成本优势 162<BR>8 当前“最佳实践”的样本 163<BR>8.1 最佳实践——体系设计 163<BR>8.2 最佳实践——客户支持 163<BR>8.3 最佳实践——产品开发 166<BR>8.4 最佳实践——报告生产和分销 167<BR>8.5 最佳实践——参考数据管理 169<BR>8.6 最佳实践——参考数据体系 170<BR>8.7 最佳实践——风险管理 170<BR>8.8 使用行业标准最佳组合软件包 173<BR>8.9 即使是大公司也在认真考虑外包以降低成本 175<BR>8.10 总结支持新业务命令的应用系统和数据体系 177<BR>9 当前“最佳实践”的样本 178<BR>9.1 最佳实践——应用程序结构 178<BR>9.2 最佳实践——数据结构 179<BR>9.3 最佳实践——业务流程 180<BR>9.4 企业应用程序与数据结构 182 </P>
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