第二讲、店员工作行为准则
第三讲、店员服务素质要求
第四讲、专卖店员须具备的条件
第五讲、成功顾客服务六个步骤
第六讲、客户服务流程
第七讲、电话处理技巧
第八讲、客诉处理
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楼主: MEI眼泪
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店铺营业人员的服务宝典 |
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『声明』:也许有些资料不是您需要的,但不代表所有资料都垃圾。好资料还是很多的~希望您尽快找到自己满意的资料!
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