酒店高级管理人员培训课程 - 商学院 - 经管之家(原人大经济论坛)

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MEI眼泪 发表于 2007-7-23 08:31:00 |只看作者 |坛友微信交流群|倒序 |AI写论文

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具体培训目标为：
1、重点丰富管理人员的基础管理知识和酒店业务知识。
2、培养日常管理能力，提升日常管理技巧。

现代企业营销管理
气质与性格对职业的影响
激励手段在酒店日常管理中的应用
酒店业人力资源开发和具体方法
现代酒店人力资源开发效应
服务的黄金法则
酒店的信息管理
如何调动员工的积极性
酒店管理人员的主要工作是什么
现代酒店管理人员所具备的观念
现代酒店管理人员所应具备的基本素质
巡视管理
饭店服务质量
沟　通
人际交往