楼主: 大师坑
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数据分析是KPI管控的核心要素 [推广有奖]

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大师坑 在职认证  发表于 2012-12-16 13:12:21 |显示全部楼层
  500强大企业里,不论是制造、采购、销售和物流部门,均有质量管控的岗位,只是叫法不一样。有的叫质量专员、有的叫运营专员、有的叫数据分析工程师、甚至有的公司称为渠道管理专员。这个岗位职位序列上虽为主管和经理,其实是光杆司令,手下没人,一切靠自己动手,属于专业性岗位序列。    质量管控的内容,核心就是围绕KPI转。KPI的设置、更新、统计、分析、监控乃至推动质量改善是其主要的工作内容。质量管控的好坏,表现在KPI是否“好看”。KPI“好看”了,说明工作基本做到位了,但是否真的和老板乃至客户的感知相吻合,那是另外一回事了。KPI的统计和分析,这是KPI监控的基础,但更重要的却是KPI的过程监控和管理,也就是不要等到月后KPI结果出来后才分析不达标原因,进而推动改善活动。相反,在每日、每周、双周里,都要对KPI涉及到的基础业务数据进行透视分析,一旦发现“异常和缺陷”,就应该立即、马上去推动改善,做到日清日新,不做事后诸葛亮。回想在联想集团工作的日子里,由于上月KPI数据要到下月5号后才能公布,这样引起了所有承运商的困惑:要是上个月15号就知道上半月的KPI结果,那下半月就要警醒起来,必要时投入资源,做好下半月,确保全月的KPI达标。
    可见,KPI的管控,重点不在于单纯的“事后”统计和分析,而在于平时的“实时”监控和异常跟进。做到这些,就需要具备一定的数据分析能力了。对基础数据的处理和多维度的分析,就要求对excel非常熟练;对整理后的数据进行分析和呈现,需要用数据说话,用图表展示,这就需要掌握一些常用的数据分析工具和制图技巧。所以说,数据分析是KPI管控的基础和核心要素。

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兰-若-水 发表于3楼  查看完整内容

其实不能只怪领导或者企业顾不顾KPI的“好看”或者“不好看”,做物流或者电商研究的人专研精神固然是很严谨的,也造就他们性格的直爽,说得好听是率真,难听点事不谙世事的白目。其实KPI的“好看”与否是人家公司对员工和业绩的管理考评,企业总得有绩效管理才能从整体上来管理整个公司的业务运转吧。做这些分析的目的是什么,无非就是满足业务的需求,所以,做工作就得了解你工作的需求是什么,而不是去质疑这种考核办法。当然, ...
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大师认为人生的最高境界是佛为心,道为骨,儒为表,大度看世界。技在手,能在身,思在 ...
stata SPSS
yingjun0723 发表于 2012-12-17 13:47:57 |显示全部楼层
呵呵。学习了,谢谢楼主。你以前做过这块工作?
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兰-若-水 发表于 2012-12-18 21:44:43 |显示全部楼层
其实不能只怪领导或者企业顾不顾KPI的“好看”或者“不好看”,做物流或者电商研究的人专研精神固然是很严谨的,也造就他们性格的直爽,说得好听是率真,难听点事不谙世事的白目。其实KPI的“好看”与否是人家公司对员工和业绩的管理考评,企业总得有绩效管理才能从整体上来管理整个公司的业务运转吧。做这些分析的目的是什么,无非就是满足业务的需求,所以,做工作就得了解你工作的需求是什么,而不是去质疑这种考核办法。当然,每种考核办法都有优劣势的,有意见就以委婉的方式提出来就好,自己不要私下抱怨,不然会憋出内伤的···············
去了一趟教学楼,结果发现根本没 ...
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兰-若-水 发表于 2012-12-19 14:04:41 |显示全部楼层
虽然观点不同,还是要支持大师积极发帖。大师的帖子都很不错
去了一趟教学楼,结果发现根本没 ...
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大师坑 在职认证  发表于 2012-12-19 16:32:09 |显示全部楼层
兰-若-水 发表于 2012-12-19 14:04
虽然观点不同,还是要支持大师积极发帖。大师的帖子都很不错
谢谢
大师认为人生的最高境界是佛为心,道为骨,儒为表,大度看世界。技在手,能在身,思在 ...
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兰-若-水 发表于 2012-12-19 17:08:38 |显示全部楼层
我想,在这种主题的讨论过程中,没有必要随便去怀疑他人观点的是否是自己想的吧?,再说了,就是个讨论,至于这么跌范儿去抄袭别人的观点吗,这么问就没有意思了吧························
去了一趟教学楼,结果发现根本没 ...
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大师坑 在职认证  发表于 2012-12-19 17:12:37 |显示全部楼层
兰-若-水 发表于 2012-12-19 17:08
我想,在这种主题的讨论过程中,没有必要随便去怀疑他人观点的是否是自己想的吧?,再说了,就是个讨论,至于 ...
别误会
大师认为人生的最高境界是佛为心,道为骨,儒为表,大度看世界。技在手,能在身,思在 ...
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hhale 发表于 2012-12-19 17:14:08 |显示全部楼层
看一看,瞧一瞧。。。
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兰-若-水 发表于 2012-12-19 17:52:54 |显示全部楼层
大师坑 发表于 2012-12-19 17:12
别误会
已经误会了················
去了一趟教学楼,结果发现根本没 ...
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sdslwxq 发表于 2013-1-16 14:27:39 |显示全部楼层
学习了。
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