海洛因疑案：决策失误——我们为进化付出的代价（十九）

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海洛因疑案：决策失误——我们为进化付出的代价（十九）

人类的感官存在着局限性，难以全面摄取所需信息。更重要的是，人类是以自我为中心的，带有很强的主观色彩。但是，很少有人能意识到这一点，这是产生感官错觉的最根本原因。人们愿意看到自己所想看到的、听到自己所想听到的、记住自己所想记忆的。只有这样，人们才能心安理得，获得心理上的平衡，

人们常说耳听为虚，眼见为实，事实未必如此。

在电视剧《红罂粟Ⅱ》中，一位饭店女老板缪兰被捕，因为在她的汽车里搜查到1公斤海洛因，按律当斩。律师和公安局都怀疑缪兰可能受诬陷，但是搜查出来的海洛因却“铁证如山”。一次，有人向律师出售金元宝，出价低贱。律师敲掉表面一层，露出的是其他金属。律师心头一震，大受启发，将“海洛因”送去重新检验，果然为假，从而挽救了缪兰的性命。

人们常常被假象所迷惑，却深信自己看到了真相！

人们心中有一种固定模式，由其价值观和经验所构成。人们对一切问题的看法和理解，都由这种心理模式出发。可以说，人总是戴着有色眼镜去看待世界。我们所看到的，不过是我们想看到的。

视觉并不是客观的。我们摄取的外界信息，需要用先前的经验来进行诠释。柯林·腾布尔曾把一个非洲俾格米人从热带雨林带到广阔的大草原。此人没有从远处观察物体的经验，第一次看到远处的水牛时，认为那只是一群昆虫。靠近水牛时他感到非常困惑，以为受到巫师的愚弄，这些小昆虫居然长成了大水牛！

不但视觉本身会错，人们通过视觉获取的信息也常常是不完全的，从而得到错误的结论。“螳螂捕蝉，黄雀在后”说的就是这种情况。蝉在树上无忧无虑地唱歌，不知道螳螂在它的背后。螳螂正暗自得意，不知道黄雀在它的背后。黄雀自以为得计，不知道一位少年拿起了弹弓，悄悄瞄准着它。蝉、螳螂和黄雀，只看到眼前的猎物，而没有看到背后的天敌和面临的危险。

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关键词：决策失误 海洛因 根本原因 有色眼镜 俾格米人 电视剧 公安局 价值观 金元宝 局限性

书摘：决策失误——我们为进化付出的代价（十八）

决策可分为三个阶段：感知、推理和选择。大脑的局限性和未来的不确定性，使得上述三个阶段都可能出现偏差。决策者的误区具有一般性和系统性特征。

所谓一般性，指在所有人，至少是绝大多数正常人中，都可以找到这样的误区，而且在一定程度上是不可矫正的。决策时，如果面对不确定性很强的问题，教育水平起不了多大作用，专家和新手同样会陷入误区。所谓系统性，指这些误区是稳定的，可以根据其类型，精确地把它们复制出来。如通过实验方式，以系统的和可预见的方式，来再现这些误区，从而增强或减弱这些误区。因此，如果我们识别并认识了决策的误区，就能够尽量避免错误，至少是大大减少错误

书摘：决策失误——我们为进化付出的代价（十七）

为什么权威人士的预测会失败？它们都有一个共同特点：从经验出发，由现在推断未来。实际上，未来存在着多种可能性，有些结果常常出乎人们的意料。错误的预测，必然会导致错误的决策。不确定性很大时，决策只能是一场赌博。

在某些行业，由于不可重复性，其实并没有真正的专家。对证券分析、情报分析、现代战争等领域的研究表明，专家的预测和决策能力不会比普通人更强。只有在那些不确定性较小的领域，如自然科学、会计核算、外科手术等行业，专家的能力才远远强于普通人。比如，当世界大战、越南战争和伊拉克战争刚刚开始时，全世界的军事家都把它们看成是一场小规模的、很快就会结束的战争。再如，经济学家并没有预见到上个世纪以来的几次经济危机，甚至认为世界即将面临着经济繁荣。

书摘：决策失误——我们为进化付出的代价（十六）

决策的失败，很大程度上来自预测的失败。未来的不确定性，使我们的预测频频出错。丘吉尔说，“想得太远是个错误，每时每刻只能抓住命运的一环。”历史上很多权威人物的预言，现在看上去都非常荒唐。

1859年，Edwin·L·Drake为他的石油开采项目募资时听到这样的反应，“挖掘开采石油，你的意思是说，地上打个洞，就能找到油吗？你疯了！”

1876年，美国西部联盟内部备忘录记载了专家对电话的看法，“电话有太多的缺点，以至于它不适合被用作一种通信方式。这种设备对我们天生没有用处。”。

1920年，David·Sarnoff的合作者对收音机的评价是，“这种无线的音乐盒没有什么惊人的商业价值。谁愿意为这种不指定传送给某人的信息而掏钱呢？”

1943年，IBM总裁托玛斯·沃森说，“世界计算机市场的容量大概为5台。”

1949年，“流行机械”杂志预言，“未来的计算机可能不会超过1.5吨。”

1977年，数字设备公司CEO说，“没有理由相信人们想在家中使用计算机。”

1996年，一位怀疑者说，“Internet实际上是90年代的广播。”