人类中心:决策失误——我们为进化付出的代价(三十一)
决策者往往把事件的发生,归因于人类的行为及其主观愿望。我们过于看重个体的意图和能力,忽视了事件发生的几率。我们认为,某个事件之所以发生,是因为某些人希望它发生,或者是某个人犯了错误。
我们总是过高估计了自我的力量,容易出现过度乐观和决策偏差。
彩票中奖,尤其是中大奖,无疑是一个小概率事件。但是,那么多人趋之若鹜,甚至不惜投入重金,是自认为好运在手,不愁没有翻身的机会。研究证明,那些可以自己选择号码的人,对中奖更是充满了信心。
若干重大事件的始末,都受到诸多因素的影响,既有人为因素,也有非人为因素;既有社会因素,也有自然因素;既有必然性,也有偶然性。然而,一部中国古代史,就是一部帝王将相史。古人不但把人类置于历史的中心,而且认为历史是由少数人创造的。“英雄创造历史”已经成为一种集体记忆。
以人类为中心的偏见,带来非常严重的后果。人类将自身利益凌驾于自然之上,相信“人定胜天”,为了满足不断膨胀的物质欲望,不顾生态平衡去改造自然,导致对自然的过度掠夺和破坏,造成日益严重的生态危机和环境污染。
成功的案例,在决策者心目中享有特殊地位。决策者的诸多偏见,会因为成功而显得更加突出。成功总是让你确认已有信念,摆脱对负面信息的质疑;成功总是使事件的发生,看上去具有必然性;成功总是强化这一观点,即历史是由人类创造的,以人类意志为转移的,而不仅仅是可能性空间中的一种。
.实验者效应1:决策失误——我们为进化付出的代价(三十二)
海森堡的不确定性原理指出,观察事物的过程,会改变研究的对象。在某种情况下,甚至使研究对象发生很大变化,从而影响到资料的可靠性。
例如,你把温度计放入浴缸,想要测出热水的温度,水温因此而略有下降,测出的水温只能是近似值。因此,不存在中立的观察,任何观察都会改变现实。
海森堡不确定性原理在决策研究中的体现,就是所谓的实验者效应,即实验者无意识的行为,将引起被试行为上的变化。由于被试对研究者的期望十分敏感,就会于无意识之中,调整自己的所作所为,使实验者得到预期的结果。
实验者效应2:决策失误——我们为进化付出的代价(三十三)
在一个心理学实验中,A和B成为被试。A接受心理学考试,B面对着按钮。B被告知,如果按下按钮,会使A受到电击。研究者隔一段时间便走到A的旁边,指出一个错误答案,然后要求B按下按钮。其实,A是研究者的助手,按钮没有接通电源。按下按钮时,A只是假装痛苦。试验的目的,是测试B的顺从程度。
实验者效应3:决策失误——我们为进化付出的代价(三十四)
琼斯教授做了这个实验,在10个被试中,有8个人按下了按钮。史密斯教授做了同样的实验,在10个被试中,只有1个人按下了按钮。为什么同样一个实验,会出现截然不同的两个结果?
实验者效应4:决策失误——我们为进化付出的代价(三十五)
为什么同样一个实验,会出现截然不同的两个结果?这是由于潜意识的作用。琼斯教授相信,在权威人物的授意下,大多数人会执行残酷的命令。史密斯教授的看法恰恰相反,认为人的本性是善良的。因此,当琼斯教授发布命令时,态度比史密斯教授更严厉、更专横。而且,两位教授选择实验对象时,都看中了与自己观念相一致的学生,以图获得预期的结果。当然,他们没有意识到这一点。但是,他们的预言具备使自己得以实现的力量。实验者偏见效应非常普遍,90%的场合下,心理学实验的结果就是实验者期望的结果。
实验者效应5:决策失误——我们为进化付出的代价(三十六)
当前大部分有关决策的研究,都是在实验室进行的,充当被试的都是大学生,这就使决策研究具有很大的局限性。
实验室设计的任务,与实际决策过程相差甚远。埃贝•埃布森发现,法官在真实情境和虚拟情境下做出的保释判决差异巨大。以学生为被试,方便易行、成本很低。但是,学生之间的关系、学生的专业知识和自身素质,都会对实验结果产生影响。而且,学生是社会中的一个特定群体,不具有广泛的代表性。加之,被试多为研究者的学生,易于猜测到实验意图,更可能出现实验者效应。
在著名的霍桑实验中,一些学者想在某家工厂检验一个假设:灯光的亮度和工人的生产效率存在着正相关性。然而,不论是增强还是减弱灯光的亮度,工作效率都在提高。原因在于,工人猜出这些观察他们的人,想知道他们工作是否努力,因此表现得更加勤奋。显然,如果学生知道他们参加实验,是为了帮助导师进行某项研究,就会不自觉地在行为上进行配合。