第三阶段:优化变革,与时势同步。
这是一个变革的时代。从宏观局势来看,科学技术的发展进步和产业变革的日新月异,使得企业的转型升级成为一种常态;而从企业个体来说,在不同的关键发展时段,也需要通过变革的手段来实现自身的可持续发展。这都要求我们在企业文化建设过程中要有变革的眼光和创新的意识,不断与时俱进,引领企业的健康成长。
企业的发展历程存在“初创—发展—兴盛—没落”的必然规律,不同的阶段,需要采取不同的企业文化创造策略。例如:企业处于初创期时,艰难图存,业绩是第一位的,这时就需要创业家的率先倡导、言传身教,创造以“创新、激情、冒险、信任、高效”为特点的企业文化;在高速成长期,随着各职能模块的分工越来越细,新员工日益增多,原有文化稀释,多元文化冲突加剧,这时就需要对原来的企业文化进行系统梳理,塑造重参与、高融合的企业文化;当企业处于改制期,员工容易产生彷徨、迷惘、悲观、无奈等不良情绪和消极思想,这时则需要重点引入竞争理念、强化客户意识、倡导团队精神,搭建畅通的沟通平台和高效的应对机制;当企业处于并购期时,就需要以尊重为前提,坚持“知彼知己、对症下药、循序渐进”的原则,站在一家新公司的角度思考两者的全面整合;当企业处于转型期时,为突破口固有观念的束缚,则需要强化各级员工的责任感和危机意识,激发人们的二次创业激情。
企业文化建设是一项长期工程。在此过程中,企业文化建设成效究竟如何,取自于多重因素,但其中有三点至关重要:
其一是企业家的格局与觉悟。企业领导者是当仁不让的首席文化官,他的价值观念、经营主张、思维习惯、工作作风、性格特征、知识视野等,均会对企业的发展产生重要的影响作用。因此,作为企业的领导者,需要不断提升自己的思想修养与人文情怀,并完成两种蜕变:一是从实践家到思想家的转变,善于将自己创业及企业发展过程中无意识的自发行为,沉淀为经营企业的哲学思想;二是从行动英雄到精神领袖的升华,通过个人的人格魅力影响整个企业的品格和全体员工的行动。
其二是各级员工尤其是管理者的文化悟性。企业文化建设需要全体员工的积极参与,特别是各级管理者本身就是本系统本部门企业文化建设的第一责任人。这就需要不断提升他们的文化悟性,只有当他们真正领悟到了企业文化的价值,认清了企业文化与企业发展、与团队业绩、与个人成长的密切关系,才能由被动执行转为自发参与。
其三是企业文化管理者的专业能力与综合素质。作为企业文化建设与管理的具体推动者,必须掌握企业文化创造的系统理论、策略与方法,拥有敏锐的眼光与创新能力,同时还必须具备强烈的经营意识,能够深刻领会企业的经营战略,并善于将企业文化建设与企业经营融为一体。同时,随着新生代员工逐渐成为职场主流,企业文化建设如何从尊重人性到顺应人性再到引导人性,尚是一条值得探索的漫漫长路。
结 语
从1984年西方企业文化理论引入中国掀起第一次浪潮,到2014年第四次浪潮全面来袭,中国的企业文化建设以三十年的探索与实践证实了这样一些真理——
企业文化的本质是为经营服务。高效的企业经营管理需要正确的理念体系指引,而优秀的企业文化正是理念落地的必然结果。
文化创造新优势,现代企业竞争本质上就是企业文化的竞争,惟有企业文化才是企业核心竞争力的源泉。
企业文化系统创造,就是企业确立独特的理念体系,并将其贯彻落实到经营管理全局、推动企业持续健康发展的过程。与人才激励、品牌推广融为一体的企业文化创造策略,是中国企业持续、健康、快速成长的根本解决之道。
在这漫长的三十年中,我们看到了一代又一代有信仰、有理想的中国企业家,在企业文化建设之路上勇往直前的伟岸身影。他们中有:张瑞敏、柳传志、鲁冠球、任正非、王石、李东生、董明珠、金志国、张近东、王健林、俞敏洪、马云、马化腾……
让我们向他们致敬,更向他们学习,以自发性、系统性、创新性、实效性的企业文化创造,实现我们成就人生、产业报国的心中理想!
【作者介绍】
孙健耀,工商管理博士,国内著名的企业文化专家,CSC企业文化系统创造(Corporate Culture Systemic Create)理论理论创导者,长期致力于企业文化的研究、培训与咨询,现任深圳新优势企业文化咨询机构首席顾问,。
夏中华,企业文化体系构建专家,深圳新优势企业文化咨询机构高级咨询师,专注企业文化研究中心研究员。