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[学科前沿] 策略规画4步骤-step3 [推广有奖]

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步骤3:形成策略

在做完分析检视后,策略规画者就要开始运用所搜集到的信息和结果,进行策略的思考和选择,这可以说是策略规画的重头戏。一般来讲,多数策略管理的学者都建议可以利用SWOT分析的方式,来帮助策略的研拟和选择。  SWOT分析包括「优势」(Strengths)、「劣势」(Weaknesses)、「机会」(Opportunities)和「威胁」(Threats),也就是将企业内、外部所发现的有利因素和不利因素做一个综合性的评量: 企业内部 企业外部 Strengths Opportunities 有利 优势 机会 能够超越竞争者 有利于公司发展 的能力、条件 的因素 Weaknesses Threats 不利 劣势 威胁 缺乏或落后竞争者 不利于公司发展 的能力、条件 的因素  由内部条件分析所评估的优势、劣势,以及外部环境分析所发现的机会、威胁,经由这4大面向的综合检视,就能找出策略之路、做出最适的策略选择。

一般来讲,在从事SWOT分析时,大致上可依循以下的步骤来逐步进行:

↓步骤1

确定相关问题,准备内外环境的背景资料。

步骤2

针对问题,先确认所有可能造成影响的外部环境因素,包括有利的因素和不利的因素(可结合外部分析的相关工具如PEST分析、五力分析等等来加以评估)。

步骤3

预测外部环境的未来变化。

步骤4

针对问题,再确认所有可能造成影响的内部条件,包括有利的部分和不利的部分(可结合内部分析的相关工具如价值链等等来加以评估)

步骤5

利用SWOT的分析架构,综合研拟可行的对策。

步骤6

评估及选择对策。

在完成SWOT分析后,学者韦里克(H. Weihrich)认为可以将组织内部的优、劣势与外部环境的机会、威胁配对,并形成4大基本策略象限(或方针)

如何拟定策略计划书?

当经理人透过详细完整的策略规画程序,对未来的策略方针和内容已经胸有成竹了,接下来还有一件重要的工作,就是将策略规画的过程以及结果化为书面文件。因为所规画的策略如果只是存在心中,就很难让别人了解其来龙去脉,也会影响策略的功效。所以如果能够藉由书面的方式,让策略计划具体地呈现出来,才能够让员工感受公司的方向、激励其工作动机、并有控制衡量的依据,而有助于策略的沟通、执行和评估。  根据企管学者和商业顾问弗列德‧福莱(Fred Fry)等人的看法,基本上一个完整的策略计划书,其格式如右图所示。而策略规画者也可视个人需要,依此格式加以调整。

当经理人透过详细完整的策略规画程序,对未来的策略方针和内容已经胸有成竹了,接下来还有一件重要的工作,就是将策略规画的过程以及结果化为书面文件。因为所规画的策略如果只是存在心中,就很难让别人了解其来龙去脉,也会影响策略的功效。所以如果能够藉由书面的方式,让策略计划具体地呈现出来,才能够让员工感受公司的方向、激励其工作动机、并有控制衡量的依据,而有助于策略的沟通、执行和评估。  根据企管学者和商业顾问弗列德‧福莱(Fred Fry)等人的看法,基本上一个完整的策略计划书,其格式如右图所示。而策略规画者也可视个人需要,依此格式加以调整。

一、愿景描述

简洁、清楚地表述未来希望将公司经营成什么样的企业,并指出企业的独特性。

二、使命描述

1. 产品线或所提供之服务

2. 经营理念

描述未来的发展重点,包括公司事业与资源的本质,以及公司的理念和核心价值,以为公司发展提出一个具体的轮廓。

三、企业及其环境

1.总体环境的特征

2.产业环境与竞争

3.公司地点描述

针对企业的经营环境做一个广泛的浏览和探讨,以了解影响公司经营的各种动态关键因素(如经济发展、产业趋势、科技突破等等)。

四、独特能耐

分析公司的资源和能力,及其相对于竞争者的优劣势所在。找出公司的独特能耐,就能找出相关机会,并做为策略发展的主轴。

五、成长策略与目标

1. 公司层级的策略

2. 公司目标 ‧总体目标 ‧近期目标

这部分更详细指出公司实际的发展方向和原则,同时也把焦点集中在更具体的预期结果。

六、单位层级目标与策略

1. 营销 ‧目标市场 ‧产品组合策略 ‧定价策略 ‧推广与销售策略 ‧配销策略

2. 生产作业 ‧设施 ‧自制或外购 ‧供应厂商

3. 人力资源 ‧雇用 ‧晋升 ‧薪资福利

4. 财务 ‧融资权益策略 ‧资金来源 ‧财务预测

各单位的目标必须和公司目标互相配合、互相弥补和衔接,以支持整体目标的达成。单位目标确定之后,接着就是拟出达成这些目标的单位策略。此时必须要从营销、生产作业、人力资源和财务这4个领域,分别订出该努力的方向,以连结到整体的策略。

七、重点目标与即期行动计划

对员工而言,策略必须化为行动才有意义。拟出具体的目标和行动计划(如增加服务训练时数等等),可提供其日常工作的指引。

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