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雷达卡
来源：正和岛《决策参考》
口述：磁云科技CEO、京东终身荣誉技术顾问李大学
裂变是不容易发生的，其实裂变需要决心。当刘强东决定干电商之前，他在全国已经有20多个门店，每年有几千万的利润，在这种情况下他把所有的门店关闭了，专心干电商。所以京东能有今天，决心是第一位的。我到京东的时候，京东每天只有几千单，但是系统不行，所以我到京东以后首先解决了性能问题，通过三个月的时间封闭开发做网站改版，把整个用户体验提升，并通过SEO手段获得搜索引擎大量免费的流量。所以改版后订单量很快就翻倍了。
现在做电商的主要问题是怎么低成本地获得用户，这个是有很多规律的，京东在发展的过程中首先找到了我，而我是SEO的大牛，我的个人网站通过SEO一天可以赚100万，这就是技术、专家的力量，把技术作为推动力，通过技术驱动，通过技术创新是非常重要的。一个CEO如何跟用户交朋友是非常重要的。我记得京东有一次在江苏宿迁开公司战略会议，一个网友从上海大老远去看老刘，跟他喝酒。我问这个网友，我说你为什么要跟老刘交朋友，他说他喜欢老刘这种精神，这种精神就是为顾客带来价值，让顾客买的放心。京东第一批用户很多都跟老刘成了朋友。那个时候大家知道中关村都是坑蒙拐骗，所以这种精神是一种力量，这种力量让顾客有了价值，让顾客也相信了这种力量，所以他们能交朋友，把握用户真正的需求就是一种裂变的力量。
在京东我觉得我们鼓励创新是另一种裂变的力量，我们每一个部门都要创新，而我们通过每个月的经营会议，看每一个部门的业务数据，看这个部门哪个指标做的好，哪个做的不好，并且找到好或差的原因，差的可以改善，好的可以分享学习，然后不断的进步，优化我们的成本和效应，这又是一种裂变的力量。
在我们寻找裂变的力量过程中我们要找到决心，找到好的人才，要跟用户在一起，并且我们要用数据说话。关于用数据说话，这也是领导风格的改变。因为我到京东之前，网站做什么样子是老刘说了算，然后我跟老刘说不能你说了算，要让数据说了算，你有一个好想法我们可以做一下测试，把你的想法做出来在网站上试一试，看谁的数据好。我们看数据的时候也不能看绝对值，要看这个斜率、看趋势、看速度、看加速度，所以让数据说话非常重要。
很多企业为什么短命
第一个是信息系统，我们很多的企业现在还没有IT化，还是靠嘴巴相传，我们得打通信息流，得解决信息不对称的问题，让整个企业获得最有效的信息，这样才可以建立一套数据系统。市场里面发生什么你第一时间得知道，大家知道沃尔马有一个故事，当9·11事件发生的时候，他发现店里面美国的小国旗卖的非常快，所以他五分钟之内做出了一个决策，把所有的国旗供应商的货全部买来放在沃尔马，因为美国人的爱国热情一旦被点燃，小国旗一定是畅销的，而小国旗的畅销能带来沃尔马巨大的提升，这就是反映能力。但我们的企业有多快的速度反应呢？如果没有这个反映能力，如果没有一套信息系统是做不到的，当然你的决策机制也是非常重要，如果从最下面到最上面线路太长，信息传递到的时候这个国旗已经供不应求了。
第二是物流线，大家知道我们大量的钱浪费在了物流里面，西方发达国家的物流成本是8%，而中国是18%，所以要把物流的成本降低，怎么降下来这是一个课题，这个课题有非常多的解决方案，我们要去研究，我们要把物流打通。
第三是我们的资金系统，我们在做生意的时候最重要的我们的资金流，通过资金流我们能够把上下游，把我们平台的各个参与方串进来，通过资金流我们可以变成产业银行，实现产业链的金融，这是互联网最终的逻辑：君不知所有互联网公司都在玩金融吗。所以在互联网的演变里面最重要的就是资金流。我认为互联网的未来一定是金融，这是关于互联网+看法。
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