现代服务业关键技术及重大工程战略研究

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摘要

　　 现代服务业是指依托电子信息和其他新兴高技术，以及现代经营方式和组织形式而发展起来的服务业，既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级，其本质是实现服务业的现代化。根据各产业自身特点，与科技的紧密度，以及对上海未来城市发展的影响等因素，本课题选择了通信服务、现代金融、现代物流、电子商务、知识服务、现代会展、数字内容和电子政务八大领域作为现代服务业重点发展领域，探讨科技如何支撑和引领现代服务业的发展，从而实现科技发展对现代服务业的推动和提升。

　　 在分析世界发达国家现代服务业发展的经验以及上海发展现代服务业的优势和瓶颈的基础上，本课题着重分析了造成上海现代服务业瓶颈的科技原因，现代服务业科技发展的特点以及现代服务业未来科技发展的趋势，并以“重点发展以技术密集型产业关联度强的服务业，以生产性和基础性服务业为先导；同时提升城市硬威力（经济）和软威力（文化），用数字化手段提高世界大都市的文化功能；优先建设有优势、产出效益明显的服务贸易行业，用信息技术促进国际服务贸易的发展。”为指导思想，制定了上海现代服务业科技发展的战略目标:

　　 通过改造传统服务业和创造新型服务业，以及对经济增长方式、服务内容和方式、生活方式和质量的三大转变，以实现现代服务业科技发展的四大目标：

　　 ◆ 坚持技术创新，以应用为本，构建自主知识产权与国际先进技术融合的现代服务业技术支撑体系； 

　　 ◆ 坚持标准先行，以共享为目标，构建区域互通、资源共享的国内一流的现代服务业； 

　　 ◆ 坚持理念创新，以科学思想为指导，创建具有上海特色、国内领先的现代服务模式的国际品牌； 

　　 ◆ 坚持技术与人才、法规协调发展，以环境建设为基础，营造现代服务业发展的运营环境。

　　 到2010年。科技对现代服务业的贡献率达到 70%，以促使服务业的增加值占GDP的比重达到55%，服务业的就业人口占总就业人口的55%，为建立全国一流，具有示范性的现代服务业提供技术支撑，保障世博会的成功举办。

　　 到2020年。科技对现代服务业的贡献进一步加强，以促使服务业的增加值占GDP的比重达到75%，服务业的就业人口占总就业人口的70%，为上海实现“四个中心”，建设世界城市发挥重要支撑作用。

　　 上海现代服务业科技发展的战略重点是：

　　 1．优先发展上海现代服务业的关键技术：物联网技术 

　　 定位技术、产品电子编码EPC、无线射频RFID电子标签与互联网技术的融合，孕育出被称为下一代互联网的物联网（“Internet of Things”）。物联网可以真正使物品具有可标识性、可追溯性和可继承性，使物流、信息流具有可同步、可协调性，使产品的生产、仓储、采购、运输、销售及消费的全过程发生根本性的变化，这将引发一场物流与供应链管理的革命。 

　　 2．建设数字内容产业链科技公共服务平台

　　 数字内容产业为未来的信息化生活创造出新的空间。发展数字内容产业可以为上海创造一个新的经济增长亮点，并同时带来大量的就业机会。全球数字内容产业市场规模以年33.8％快速成长，至2004年将达到2228亿美元。但上海过去几年在该方面做的都是数字内容产业链上部分点的示范，此次数字内容产业链科技公共服务平台贯穿数字内容产业链的每一个技术环节，旨在实现信息技术在数字内容产业中全方位的应用和全过程的联动，通过把离散的技术点串起来，使信息技术的应用真正实现由点到面的突破。通过为数字内容产业链各环节的厂商、用户提供一个公共的服务平台，用科技推动一个新兴产业的发展。

　　 3．建设若干现代服务业重大科技应用示范工程：

　　 ◆ 跨国新型电子商务科技示范－eAMP计划 

　　 eAMP(e-Asia Marketplace)计划旨在中、日、韩三国之间建立一个B2B的电子商务科技示范工程，通过研究解决跨国电子商务所需要面对的支付、物流、安全和语言等方面的技术问题，建立一个亚洲国家之间的商务交易标准，以促进亚洲经济的整体繁荣。该计划为亚洲的中小企业扩大海外商务提供商业渠道，并营造一个安全、高效的交易环境，项目先期可从中、日、韩三国做起，再向亚洲其他国家和地区推广，为亚洲各个国家之间的商贸合作和沟通打下坚实的基础。

　　 ◆ 面向世博会的新型会展技术研究和示范 

　　 本项目旨在研究面向世博会的新型会展技术以及研究成果的示范。三维虚拟技术等新型会展技术可以建立各种各样活生生的现实世界场景的模型，或者构造现实生活中不存在的，人们想象的虚拟动态立体世界，并且能够让人们在三维立体空间体验到一种与现实生活一样的感觉。通过对三维虚拟展示等新型数字会展技术的研究，改变传统的展示方式，在2010年举办人类发展史上第一个真正意义上的“数字世博”。

　　 ◆ E-生活示范 

　　 目前上海信息技术只是在单点上的应用比较成熟，但点与点之间还是处于割裂的状态。唯有互联互通，实现各项技术的集成与融合，才能真正使信息技术的应用实现由点到面的突破，才能带动整个产业的发展，使得科技对生产力的推动作用呈几何性的增长。E-生活示范的意义就在于通过信息技术的集成，实现信息技术在数字家庭生活中全方位的应用和全过程的联动，对消除数字鸿沟，提高整个城市的综合竞争力有着重大的意义。同时，它所提倡的“E-生活”概念揭示了未来的一种生活方式，将成为上海建设创新城市的一场启蒙运动，为创建高质量的未来城市生活起到推动和引领作用。

　　 通过优先发展上海现代服务业关键技术，建设若干上海现代服务业科技服务平台和上海现代服务业科技示范工程，以及一系列对技术、平台和工程的推广应用措施，使得上海现代服务业的产业界、用户、网络运营商等都能蓬勃地发展起来，最终实现科技对上海现代服务业的引领和支撑作用。

来源：http://www.stcsm.gov.cn/kjguihua/research/041027-05.asp

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关键词：现代服务业 战略研究 关键技术 服务业 Marketplace 技术 战略 关键 工程 现代服务业