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594357586 发表于 2008-12-12 18:19:00 |AI写论文

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1.文献题目: Total service quality management
作者: V. John Peters

期刊: Managing Service Quality


年份: 1999

2.文献名:Service quality improvement

作者：Bo Edvardsson

期刊: Managing Service Quality

年份: 1998


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关键词：sheepmiemie miemie Sheep 外文文献 MIE 文献 外文 感谢 sheepmiemie

相关帖子

沙发
594357586 发表于 2008-12-12 18:36:00

3题目: Managing the Service Mix: After Sale Service for Competitive Advantage

作者: Hervè Mathe, Roy D. Shapiro

期刊: The International Journal of Logistics Management

年份: 1990
藤椅
sheepmiemie 发表于 2008-12-12 19:22:00

下次记得把期刊的卷号和期数写出来，否则我很痛苦……

2

http://www.brsbox.com/filebox/down/fc/ede8dbf14c5cbe08fc1b2d19c43fbc47

[此贴子已经被作者于2008-12-12 19:30:44编辑过]

[img]http://i972.photobucket.com/albums/ae202/sheepmiemie/d50d789d.jpg

板凳
sheepmiemie 发表于 2008-12-12 19:24:00

1

http://www.brsbox.com/filebox/down/fc/4ef75dc6940f58863e3db76faec7d522

[img]http://i972.photobucket.com/albums/ae202/sheepmiemie/d50d789d.jpg

报纸
sheepmiemie 发表于 2008-12-12 19:30:00

3

http://www.brsbox.com/filebox/down/fc/b7f03ae929ed8e7c64b331ecf573fbd4


congbaobao  金币 +1  金钱 +50  奖励 2008-12-13 14:02:31
[img]http://i972.photobucket.com/albums/ae202/sheepmiemie/d50d789d.jpg

地板
594357586 发表于 2008-12-12 19:35:00

有的，麻烦你了！帮我找下，非常感谢！

1.题目: Total service quality management

作者: V. John Peters

期刊: Managing Service Quality

Year: 1999

Volume: 9

Issue: 1

Page: 6 - 12


ISSN: 0960-4529


DOI: 10.1108/09604529910248759

Publisher: MCB UP Ltd

2.题目: Service quality improvement

作者：Bo Edvardsson

期刊: Managing Service Quality

Year: 1998

Volume: 8

Issue: 2

Page: 142 - 149


ISSN: 0960-4529


DOI: 10.1108/09604529810206972

Publisher: MCB UP Ltd

3.题目: Total Quality Service

作者: Jon Choppin

期刊: Managing Service Quality

Year: 1994

Volume: 4

Issue: 3

Page: 49 - 52


ISSN: 0960-4529


DOI: 10.1108/09604529410057792

Publisher: MCB UP Ltd

4.

题目: Making service-quality improvement work

作者：Bo Edvardsson


期刊: Managing Service Quality

Year: 1996

Volume: 6

Issue: 1

Page: 49 - 52


ISSN: 0960-4529


DOI: 10.1108/09604529610108153

Publisher: MCB UP Ltd
7楼
sheepmiemie 发表于 2008-12-12 19:39:00

1和2，我不是在3楼和4楼给你了么？

其他的明天再开新帖求助吧，否则版主看到一个帖子里求助这么多文章要删帖的……

每天每人最多免费求助5篇……

你又不急于一时，慢慢看嘛……

[此贴子已经被作者于2008-12-12 19:40:25编辑过]

[img]http://i972.photobucket.com/albums/ae202/sheepmiemie/d50d789d.jpg

8楼
594357586 发表于 2008-12-12 19:46:00
非常感谢你的帮忙！！可以加你QQ吗，我的是594357586
9楼
sheepmiemie 发表于 2008-12-12 20:08:00

有，但不常上……还不如邮箱去得勤……

[此贴子已经被作者于2008-12-12 20:08:16编辑过]

[img]http://i972.photobucket.com/albums/ae202/sheepmiemie/d50d789d.jpg

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