10.1 网站客户细分
网站是一个企业的门户,也是其生命线。它不仅帮助企业建立自己的品牌,并能把访问者变成企业客户。由于大型门户网站的数据量相当之大,使得部分数据分析软件无用武之地,而Tableau可以轻松完成海量数据的可视化并实现相关分析。在这一节,我们通过某网站的模拟数据,对其访问者进行客户细分分析。
1.制作地图
在这一部分,我们在地图上通过各省颜色的深浅展示各省的访问情况,操作如下。
连接“网站客户数据.xls”源,将“类型编号”从【度量】拖到【维度】中。
右键单击“省级”将其匹配对应级别的地理角色。
双击“省级”或将“省级”直接拖放至视图区,生成一张地图。
标记图形选择【填充地图】。
将“访问量”放入【颜色】框中,结果如图10-1-1所示。
图10-1-1 “地图”视图
2.制作“序列分析”视图在这一部分,我们将通过面积图并结合颜色筛选的方法展示访问量的时间序列趋势及各类媒介的访问情况。其操作如下。
新建一张工作表,进行序列分析。
将“日期”放入【列】中,并将其格式设为连续的形式。
将“访问量”放入【行】中。
标记类型选择【区域】图。
将“媒介”放入【颜色】框中。
为视图添加一种背景颜色,最后结果如图10-1-2所示。
在这一部分,我们借助散点图展示“访问量”与“目标完成”的相关关系,并通过趋势线绘制出两者的拟合曲线。操作步骤如下。
新建一张工作表。
构造一个新的字段“转化率”,其中“转化率”=SUM(目标完成)/SUM(访问量),具体如图10-1-3所示。
图10-1-2 “序列分析”视图
图10-1-3 创建计算字段“转化率”
将“访问量”和“目标完成”分别放入【列】和【行】中。
标记类型选择为【圆】。
将“媒介”放入【颜色】框中。
将“来源”、“类型”和“转化率”均放入【详细信息】框中。
将“区域”、“上网时长”、“目标完成”分别放入【筛选器】中,并右击选择【显示快速筛选器】。
最后,在散点图上添加趋势,步骤如下。
右键单击视图区任意位置,选择“趋势线”。
选中视图中的【趋势线】,右击,选择【编辑趋势线】,进行如图10-1-4所示修改。
图10-1-4 编辑趋势线
单击【确定】按钮,最后,散点图分析结果如图10-1-5所示。
图10-1-5 散点图视图
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