楼主: CFIGROUP
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[其它] (满意度)做了近10年的满意度研究,可以回答大家这个方面的任何问题   [推广有奖]

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dengguojun 发表于 2012-1-18 14:03:34
顶一下!顺便拜师可以吗楼主,很难找到师傅的。

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moonriver520 发表于 2012-1-20 10:20:37

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milley 发表于 2012-1-22 15:36:12
谢谢楼主

534
cocoalea 发表于 2012-1-23 22:19:24
感谢楼主分享,希望看完能有所收获!

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lilijansy 发表于 2012-2-4 15:35:35
恩,关于满意度调查,我们在学校学的事比较简单的,如果去公司得学会更多

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hsiao316 发表于 2012-2-5 10:33:08
楼主厉害哦

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r9205009 发表于 2012-2-12 23:10:33
Van Ryzin (2004)針對美國紐約市ZF公共服務滿意度的研究顯示,「期待差距」因素是最能影響紐約市民對於市ZF施政滿意度的一項「關鍵因素」(Key determinant),其影響力超過紐約市民對於紐約市ZF公共服務的「品質感受」,也勝過紐約市民對於紐約市ZF公共服務的「期待」,但如何減少市民期待或增加公共服務之績效,也許是滿意度之兩難問題把....
兩情若是久長時,又豈在朝朝暮暮

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aceholding 发表于 2012-2-13 20:59:31
正确的观念和方法。

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wqs12521 发表于 2012-2-24 22:41:40

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cjd502 发表于 2012-2-25 23:08:35
学习了

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