（满意度）做了近10年的满意度研究，可以回答大家这个方面的任何问题

学习下

看到72页，纪念一下，个人感觉满意度真的还需要普及啊，很多人都不认啊。可我觉得，做好了对企业来说都是白花花的银子啊，看了很多提问的，都是自己一个人在某公司中战斗啊，我觉得这种事情，唯有专业的咨询公司才能挖出金子来，期望CFI Group在国内多几个分支机构

写得比较专业，逻辑性挺强的

看不到什么啊

楼主你好，本人是一名学生，能不能推荐一些文献让在下学习下？另外，我想问下，楼主有没有出书？

楼主你好，这张图是我们学校评教的内容，您觉得有什么缺点和改进的地方呀？

469799131 发表于 2013-5-28 22:39
楼主你好，本人是一名学生，能不能推荐一些文献让在下学习下？另外，我想问下，楼主有没有出书？

你而已买《客户满意的真相》这本书去看看看

CFIGROUP 发表于 2013-6-9 16:50
你而已买《客户满意的真相》这本书去看看看

最近比较少逛论坛，来晚了。很感谢楼主推荐的书，我有疑问的话再请教下您吧。祝楼主事业顺利，家庭美满。

楼主大大，请问能发份材料供我们学习嘛？

楼主你好，我想咨询一下如何调查从业资格证/技能证书在学生群体中的渗透率问题。