（满意度）做了近10年的满意度研究，可以回答大家这个方面的任何问题

感谢楼主这么久还在指导大家。我在做一项调查，但是问题很多，满意度是用户调查都需要关注的。但是做出来效果一般，SPSS检验，Cronbach's Alpha值为0.7以上。
我的问卷给您 发了邮件 Elainehan8437@yahoo.com.tw 请您查收下，提出宝贵建议。
今天买了cf教授的书 客户满意的真相
感谢楼主!!!

看到这些文章才知道自己才疏学浅，加油

受益匪浅！我要好好努力。

群主好久没发表言论了哇~

看来你对自己一点也不满意嘛，楼主！

深感自己還有太多需要努力~
樓主的耕耘真的辛苦了!! 加油

楼主您好！本人刚读硕士，最近在写第一篇医疗保障满意度影响因素的论文，数据来源于问卷调查，可是我现在用因子分析的方法做，却发现，相关系数矩阵中的大部分相关系数值都小于0.3，而且有很多都是负值，单边检测值也都大于0.05。这样应该得出的结论是不适合做因子分析的，但是巴特利球形检验以及KMO检验的结论是适合做因子分析。提取的6个因子解释了原有变量总方差的59.7%，感觉很低。这样看来，是不是我所得到的数据不适合做因子分析啊？请教高人，在对变量比如说对医疗技术，医疗费用等等这些变量赋值时，不满意，基本满意，满意这三个测度指标，是怎么赋值的呢？我是把满意赋值为1，基本满意为2，满意为3，这样对不对？是不是要倒过来赋值？赋值有什么讲究呢？会影响实证结果吗？最后，我的数据如果不适合做因子分析，那么有什么其他的模型比较适合做满意度影响因素的分析呢？谢谢了！不甚感激！

学习了，非常好

很好