楼主: zengxiaoming
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[问答] [求助] 急 !差异显著性检验!求助各位! [推广有奖]

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zengxiaoming 发表于 2009-5-20 11:10:00 |AI写论文

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求助!急!求各位这道题如何做?

 对航空公司、零售业、旅馆业和汽车制造业的服务质量进行评价,较高得分表示服务质量较高,评定数据见下面。在显著性水平α=0.05下,检验这四种行业质量等级的总体平均值是否差异显著?

航空公司:59  56  47  46  55  54  48

零售业:   63  49  60  54  55   44

旅馆业:   70  68  62  69  59

汽车业:   49  55  48  49  50

 

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关键词:服务质量 航空公司 汽车制造 零售业 平均值 检验

沙发
lyhlxy 发表于 2009-5-20 16:24:00

最基本的单因素方差分析,旅馆业与其它三行业质量等级差异极显著,而其它三行业之间差异不显著。

藤椅
kuangsir6 发表于 2009-5-20 21:05:00
多个独立样本的非参数检验更加贴切。因为单因素方差分析的条件是正态性,独立性和方差齐。

板凳
zengxiaoming 发表于 2009-5-21 09:43:00
谢谢!特别是kuangsir6!  已解决!

报纸
kuangsir6 发表于 2009-5-21 09:47:00
楼主别客气!

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