[讨论] 银行排队现象

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昨日去工行办理业务，排队排了我两个小时，真是等得焦急难耐，心急如焚。我觉得现在现在银行这么多，各自的分行也多如牛毛，自动存取款机更是遍地，而且还有网上电子银行，怎么排队的人这么多呢？
我想银行为什么不可以通过多设分点来分流呢？或者提高办理业务的效率，精简业务的程序?或者让更多的业务由机器去完成不是更好？银行的人说现在“中间业务”太多，我不太明白究竟那些“中间业务”这么费时间？？？银行为什么对这些问题没有解决措施呢？解决这些问题对银行对客户对社会都是好事啊，提高经济运行的效率嘛。祈盼大家解惑！

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关键词：中间业务 经济运行 没有解决 电子银行 多如牛毛 银行 讨论 现象 排队

祈盼大家解惑！

望有识者不吝赐教啊

技术上问题

其实有一个重要的问题那就是银行内部员工的素质问题。1、银行有很多窗口却只开一部分窗口。2、银行办公人员不专心，根本不关客户的感受。做起业务慢腾腾，一边漫不经心的做，一边和自己内部人员聊天。3、ATM机经常出现假钞事件，客户都产生了恐惧心理。以上现象在各大银行都存在。

ATM真的会出假钞

因为改进对他们并没有好处

银行的服务水平以及服务流程是一个问题，还有就是银行的服务时间也是一个问题。上班时间大家都很难去银行办理业务，大家都安排非工作时间去银行，而且银行很多业务周末不能办，办业务无形之中就高度集中了。

这些银行特别是4大行就知道提高服务费，但是服务质量一点都不见涨，如果可以，我绝不会使用四大行的服务

国有银行就不是追求利润最大化得单位，而是追求员工收入最大化