麦肯锡咨询：设计的定位创造了终端客户服务经验（1币英文版）

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The-expanding-role-of-design-in-creating-an-end-to-end-customer-experience.pdf (352.62 KB, 需要: 1 个论坛币)

2017-6-12 15:38:50 上传

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题目：The expanding role of design in creating an end-to-end customer experience
发布时间：2017年6月
发布单位：麦肯锡咨询
资讯分类：市场营销

产品、服务、用户生态的边界日渐模糊，创造集成化客户服务经验，可以把握巨大机遇和开启新商业模式。

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关键词：麦肯锡咨询 客户服务 麦肯锡 英文版 Experience

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谢谢分享

谢~~~~~~~~~~~~~~

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看看了，多谢楼主

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谢谢分享！！！

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