数据挖掘在移动通信业客户流失管理中的应用

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摘要：介绍了利用数据挖掘技术处理移动通信业中的客户流失问题,包括建立客户流失预测模型的过程,对模型的评价及与营销活动的关系,其中针对传统ID3算法的不足,提出了一种加权熵的思想,对ID3算法进行了改进,并运用该改进的算法实现了整个建模过程.

原文链接:http://www.cqvip.com//QK/90690X/200503/15084966.html

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关键词：客户流失 移动通信 数据挖掘 通信业 数据挖掘技术 客户流失 移动通信业 营销活动 数据挖掘技术 管理