基于数据挖掘的移动通讯业客户流失管理

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摘要：在数据挖掘技术的基础上结合目前移动通讯业激烈竞争的现状，提出了基于SAS Enterprfise Miner数据挖掘平台的客户流失管理解决方案，以提高客户流失管理的科学性、最大限度地降低客户流失率、保持移动通讯企业的核心资源、增强移动通讯企业市场竞争力。

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关键词：客户流失 移动通讯 数据挖掘 通讯业 数据挖掘技术 客户流失 数据挖掘 性能提升 SAS Enterprise