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雷达卡
然而，作为经济组织的运营者和掌门人，在这个急剧转型和变革且竞争残酷的经济社会中，他们被绑在“呼啸的战车”的最前沿，承受的责任和压力往往是别人无法理解和想象的。前几年，中国企业家调查系统给出了一组数据，说明一半以上甚至更多的企业家会经常感到烦躁不安或精神压力大。
如何缓解心理压力，平复心灵躁动？企业家们需进行心灵修炼和信仰重建。
理顺多方关系，修炼核心价值
企业家们往往有一颗敏感的心，他们最容易领悟政策的变化，最容易感知经济的晴雨表，同时也非常关注自己的心灵和精神追求。最近，万科公司董事局主席王石在他的博客里连续写了多篇关于追问心灵和信仰的文章，搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳在不久前的一个论坛上也谈到了他“深深的忧虑”，而他们的信仰追问和社会忧虑往往会通过其企业组织，放大成一个被社会普遍关注的热点。
笔者认为，针对企业家的信仰和心灵修炼问题，首先要理顺企业家在整个社会生态系统中需要处理的种种关系。这些关系大体包括“我”与自我，“我”与他人，“我”与社会，“我”与自然等四个大的层面。当然，如果涉及到信仰和对精神追求层面的终极问题，还要涉及到“我”与神的关系。
根据企业家所处的生态环境以及需要处理的关系问题，可以设计一个关于企业家心灵修炼的心智模型（见右图），以明确心灵对应的各个维度，并在不同的维度中明确心灵的价值导向。
这一心灵修炼模型，从内部、外部，企业责任、社会责任四个维度，将企业家需要处理的各种关系分列其中。这也是企业家心灵所要对应的主体和客体。
在这个模型当中，企业家首先要面对的就是与自我的关系，这个其实是最容易被忽略也最不容易被解决的问题，因为自我常常隐没在思想深处，又变化不定。但与自我的对话往往是处理其他一切关系的基础。在这个对应关系中，要体现的基本心灵价值导向应该是自由、自信，诚恳、诚实。只有自由自信的心灵，才能突破自我障碍，不断创新进取；只有诚恳诚实地面对自己，才能真正理解自己的优劣长短，扬长避短，择优汰劣。
企业家们往往有大量的社交应酬和企业内部事务需要处理，一边是事业一边是家庭，两边都很重要，这就需要企业家有高超的平衡能力，不但要关注事业，还要更多地关爱家庭。没有家庭这个港湾的心灵营养补给和输送，事业也会面临危机。对于家庭，需要体现的基本心灵价值导向是爱和真诚。
当企业家面对自己的事业核心主体——企业的时候，更需要理顺关系，用心经营。股东是企业的投资人和所有者，他们的利益诉求关系到企业的核心价值和长远发展；积极向上、与企业家心意相通的员工是企业最为宝贵的财富，也是为企业创造价值的主体和根本；供应商是企业的上游人群，他们往往影响到企业的盈利水平和竞争态势；顾客则是企业价值实现的买单人，他们的需求和消费心理诉求左右着企业的发展方向和生死存亡。这里的每一层关系都不能忽略，他们相伴相生，构成了企业内在的生态系统。为股东谋利润，为员工谋福利，不断提升顾客的购买价值，满足顾客的消费需求是企业家的责任。因此，责任和诚信是在这一层面企业家心灵修炼的核心内涵。
企业本身不是孤立存在的，只有在一个相对合适的生态环境当中，企业才能不断地发展壮大。在这个生态环境中，一个是社会环境。一个是自然环境。企业家要面对社会公众和自然环境。“水能载舟，亦可覆舟”，社会公众是消费的主体也是舆论传播的媒介，自然环境则是我们赖以生存的基本条件。企业家要塑造良好的形象以得到社会认可，也需要积极关注环保问题，倡导绿色生产、绿色消费，既要造福当下的社会，又要造福整个地球和子孙万代。这就需要企业家有智慧，有远见，且开放、包容，能把企业做成受社会欢迎的一分子，而不仅仅是牟利的工具。显然，在这个维度当中，智慧、远见、开放、包容是心灵价值导向的核心要义。
综上所述，关爱、诚信、责任、包容基本贯通所有心灵对象，也是企业家最需要修炼的核心价值和心智模式。只要企业家能够理顺各种复杂的社会关系，并围绕处理每种关系所需关注的核心价值潜心修炼，即可初步达致心灵的安宁、平服。
然而，还有一项根本的心灵关系没有解决，那就是“我”和“神”的关系，这是企业家作为个体的“人”的存在所要面对的信仰和对精神追求层面的终极问题。
探源核心价值，确立信仰内核
从前面的论述可见，企业家心灵修炼和心智模式的形成，最关键的是对关爱、诚信、责任、包容这样一组核心价值的认同和信仰。当企业家处理各种关系的时候，会在潜意识里形成一组参照系。由此凝练的精神内核成为企业家内心评判是非曲直的“最高法官”。这个扮演“最高法官”的精神内核就是企业家的信仰。信仰是全身心的信赖和依靠，是不需要再进行判断的公理和价值标准。对于理性和思辨性都比较强的企业家群体来说，有时候也会质疑核心价值存在的正当性，这就需要追根溯源，了解核心价值从哪里来，正当性的依据在哪里。
当从理念这个层面继续向更深处追问的时候，不得不面对一个终极的精神问题。而这个问题就是“神”要解决的问题，就是宗教信仰问题。自西方文艺复兴及宗教改革以来，社会化大生产就向全球蔓延。而自由市场经济的形成。本身也是与宗教分不开的，“宗教＋市场”是自由市场经济的要义。很显然，除了理性人、信息充分、完全竞争这些自由市场经济的一组基本假设外，来自基督教（新教）的节俭、节欲、勤奋、诚信这些精神理念也渗透其中，并扮演了重要的角色。
中国当前面临剧烈转型，毒奶粉事件、甲醛酒的肆虐、社会的道德沦丧、人们灵魂的扭曲，这些都是信仰的迷失导致的价值判断混乱。在全球化进程逐步加快的今天，企业作为经济活动的主体被裹挟其中。在面对来自全世界的竞争时，企业家追逐利润，扩大发展是无可厚非的。但也别忘了，人类是一个整体，有其同的价值追求和价值判断。所以，作为市场经济的竞争主体，作为一个企业家，不但要具备自由市场经济的商业逻辑和理性精神，也需要“共同人性”的道德约束。从深层次来讲，这种道德约束来源于企业家所信仰的精神内核——宗教精神，终极的存在，它是人们共有的精神源泉、精神动力和精神财富。对于企业家来讲，信仰的重建关键先要建立心灵与“神”的对话渠道，建立对天道的敬畏，认同宗教精神里合理内核来源的合法性。这是信仰的根本所在。当企业家怀有一颗充满了爱和公义的心时，毒奶粉就不会流入市场，甲醛酒也会销声匿迹。
信仰是一个精神体系。它最初是精神上的情感体验，当因着敬畏确立了最深层的精神内核之后，其辐射效应就会通过心灵的对象显现出来，在内部、外部、企业责任、社会责任四个维度形成不同层面的核心价值理念。正如老子所讲：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”当把握住这个终极意义上的“道”，这个不需再进行判断的信仰内核时，由此衍生的不同维度的核心理念的构成也有了合法性的来源。关爱、责任、诚信、包容作为企业家的行为指南也就有了合法合理的依据。当这些核心价值成为内心的法官，成为评判是非的最终标准时，信仰由此建立。而精神内核、核心价值观以及相关的行为理念这一系列理念要素构成了信仰体系。
当企业家们解决了这个信仰的难题，也就在一个系统内解决了，人生对神、对己、对人、对社会、对自然的这些基本难题，跨越了心灵的一系列障碍，使心灵成为输送幸福感的源泉。
构建企业文化，辐射企业品牌
确立信仰内核、修炼核心价值，看起来虚无缥缈，其实这对企业家所存的企业来说却有非常现实的价值和意义，企业可以藉此建立有明确价值导向的企业文化并通过其作用机制影响到企业经营绩效和品牌价值。
企业家作为一个经济组织的掌门人，很容易通过一个组织运作机制传递他的信仰和所秉持的核心价值。所以，在企业当中，企业家往往主导企业文化的方向和内涵。虽然企业有行业和地域之分，企业文化的内容及其所体现的核心价值理念或多或少也存在差异，但企业家所要处理的关系，所要应对的心灵对象是大体相同的。在应对各种关系中，价值观通过言谈、行为以及形象的识别进行传递。这些就构成了企业文化的基本内容。
企业的核心价值观为企业的员工指明方向、树立共同的信念，首先会影响到企业内部的运作机制和工作绩效，进而形成员工共同的价值判断，使得员工形成特定的工作方法和工作习惯。这一切将会影响到市场观念、经营行为和企业的外部形象。而当顾客通过与企业互动形成对企业的看法时，又会影响到购买心理和购买行为，最终影响到企业的经营绩效和品牌价值。企业文化就是通过这样一个链状机制对企业的经营产生影响并由内而外形成企业的品牌辐射。
苹果公司的CEO史蒂夫·乔布斯（steve Jobs）是当今商界最热门的人物之一，最近他刚被评为美国青少年最尊敬的企业家，他亲自见证并且直接推动个人电脑的问世和发展：他创立苹果，又被逐出苹果，10年后又回到苹果，并令病入膏盲的苹果起死回生、重放光芒；更重要的是，从个人电脑到iPod、iTunes、iPhone……他改变了我们对电脑、音乐、电影、电话以及世界的认识。没有其他人能像他那样在电脑、消费电子、电影三个行业都到达巅峰。
“你是要继续卖你的糖水度过余生，还是想来一起改变世界”，这是乔布斯游说当年百事可乐总裁史考利（Scully）时说出的一句名言。乔布斯算不上一个模范老板，他狂傲的完美主义个性使他认为大部分人都是笨蛋，但也正是因为这些强烈的个人特质，形成了苹果独一无二的企业文化。
在乔布斯成功的背后，隐藏着一种让人自愿改变与跟从的领导力。乔布斯对员工说过：“我们正是以微小的方式努力让世界变得更加美好！”“我们所有人走到一起来制作这个新产品。我觉得，这可能是我这一辈子所从事的最伟大的事业。”苹果的一位员工这样评价乔布斯，“他非常擅长触碰到别人的深层需求。”这种隐藏的力量就是乔布斯一直坚守的信念：用完美的技术改变世界。不管世事沉浮变幻，乔布斯秉持这样的企业使命和信念，一次次地超越自己，创造颠覆性产品，不但赢得企业内部员工的尊敬和认同，还产生了强大的品牌辐射效应。
一个品牌研究项目表明。测试者看到iPod图像和看到宗教图像时，激活的大脑区域是完全一致的，对二者的感情投入也是一致的。乔布斯使苹果品牌成为了一种宗教，他说：“苹果教的伟大光芒，会让信徒们开着车子跋山涉水前往同一个幸福的终点站。”苹果品牌获得宗教一样的效应，就是乔布斯为苹果的产品赋予一种意义和精神，进而驱动市场的结果。
曾参与创办亚信、中国网通，现为中国宽带产业基金董事长的田溯宁在谈到乔布斯对自己的影响时，他总结了三点：一是坚信自己的信仰，这不单纯是商业上的成功，而是通过这个信仰让这个世界、这个国家更加美好；二是坚信技术是改变世界的非常重要的手段，人类的文明都跟技术进步有关；三是不为现实的苦难、困难所屈服，你可以暂时失败，但是要永远坚持自己的理想，永远不要停止实现理想。
把每一天都看成是生命里最后一天的史蒂夫·乔布斯，以他确立的核心价值理念和使命感营造了一个苹果帝国。他天才的创新能力，大胆的冒险精神，独树一帜的变革能力以及处变不惊的领导风范铸就了苹果企业文化的核心内容。而这些企业文化的核心要义也通过乔布斯的言行和苹果产品传递至世界的各个角落。
正是由于企业家不但通过营造和主导企业文化影响企业内部数千上万的人，还通过媒体的传播影响到更广泛的社会层面，企业家的心灵修炼和信仰问题就不仅仅是企业家本身的问题，而应该是一个需要全社会共同关注的问题。一个具有正确信仰，良好心态和美丽心灵的企业家是全社会的财富，也是转型时期中国经济社会的脊梁和中坚力量。
建立企业家的信仰体系、完善企业家的心灵修炼是在一个整体开放的系统中进行的。在这个系统中，理顺企业家需要面对的关系，形成基本价值判断是基础；破解核心价值观来源，确立企业家信仰的精神内核是根本；建立有明确价值导向的企业文化并通过其作用机制影响到企业经营绩效和品牌价值则是具体效能的体现。企业家通过这样一个系统持续进行信息和能量的交换，不断调试自己的心理情感和价值判断，以缓解心理压力，平复心灵躁动，取得心智模式的相对平衡状态。这种相对平衡的心智状态，恰是企业家进行心灵修炼的基本诉求和目的所在。
作者：张国栋 来源：《人力资源·HR经理人》2010年第1期
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