产品外观对顾客购买决定的影响作用分析:
归纳了产品外观在顾客评价中的6个角色作用:美学评价、象征价值评价、功能评价、人机工程性能评价、吸引注意力的作用、对产品归类的作用,并分析了对不同类型产品和不同顾客群体,产品外观设计的侧重点应具有的区别。
探讨文化与涵化对消费者购买决定的影响:微观文化视角
对美国国内亚文化的研究在国际市场调查文献中有着诸多关于不同国家消费者行为差异的研究。尽管这些研究对理解国家间的差异不无裨益 ,但对于一个国家之内各亚文化团体间差异的研究似乎还很欠缺。同时 ,从事市场营销工作的业内人士强调 ,对文化的理解在试图对族群推行营销策略时至关重要。尽管与文化相关的研究在市场调查领域的重要性有所增长 ,但对于种族亚文化和消费者涵化的研究仍十分有限。这种研究上的空白妨碍了市场营销人员制定针对种族或亚文化群体的营销策略。关于种族与市场营销的研究被划分为三个阶段。第一阶段是在 2 0世纪 60年代之前 ,在那时关于族群的研究是被忽略的。第二阶段是从 2 0世纪 60年代中期到大约 80年代 ,此时的研究专门针对美国国内黑人与白人消费者间的亚文化差异。第三阶段是从 2 0世纪 80年代早期至今 ,相关研究拓展到了更多的族群 ,主要探讨驱动消费行为的文化差异。我们预期下一个阶段的研究会将亚文化作为焦点。涵化与消费者涵化 涵化的概念起源于人类学 ,并在人类学、社会学和心理学领域得到了大力研究。涵化被定义为“当不同文化群体持续地进行第一手接触、一方或双方原本的文化模式由此发生变化之时所导致的那些...
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