论坛悬赏：关于腾讯QQ与360之争的经济学讨论分析

根据我的多轮动态博弈原理，最后双方各让一步，形成和解均衡。否则双方利益都将继续损失~~~何况再加上相关部门的干涉

针对360与QQ之我见：
一、对于腾讯QQ来说，在中国处于绝对的聊天垄断地位，任何聊天工具都无法撼其地位，所以其长期对广大消费者来说具有不可替代性。而360作为浏览器还是杀毒软件等系统软件，在市场上与之抗衡的还有遨游、IE等浏览器，杀毒软件大多也提供为期1——3个月的免费期，所以其在市场中并不处于优势位置，很可能被其他竞争对手联合排挤。
二、360与QQ的网络战争，在很大程度上冲击了我国的股市，使网络股受到很大的影响，各自的股票价值会出现一段时期的持续下跌，影响广大股民的利益。
三、从利益集团方面讲，截止今天百度、遨游等也联手QQ对360采取一定措施，产生巨大的挤出效应，360将会举步维艰，应尽快做好和各大网站和谈的准备。
四、在开放的市场经济中，竞争是必然的，但这种不正当竞争最终会伤害彼此的利益。而最大的受害者也是消费者。

两者的博弈，看谁能坚持到最后了。

作为360忠实用户，我还是支持360

现在看来  360完全被灭了！

个人直觉：最终的结果是双方各自退让一步，达到均衡，毕竟耗下去对双方都无益处。至于消费者的利益，短期也许会受到损害，但是，长远来看，QQ和360之间的争斗会使双方在各自领域行为有所收敛，尤其是QQ的替代者这几天的表现还是非常活跃的（UC，MSN），最直接的感受是，我的不少QQ好友的签名档改成了：MSN的推广广告。

不喜欢这两个企业，不评论。

个人观点：
1：从博弈的角度来看，我认为二者的博弈是不完全信息动态博弈。因为博弈双方完全不了解对方的收益函数，各方采取行动是有前后顺序的，而且后行动者知道先行动者的具体行动。360首先提出腾讯非法扫描QQ使用者的硬盘，而就中国法律而言，非杀毒类软件未经用户同意而窃取用户的信息（通过QQ软件启动时扫描用户的硬盘）是非法的。而腾讯作为后行动者反过来说360非法窃取用户信息。而后360针对腾讯的行为推出扣扣保镖。完全符合不完全信息动态博弈。
2：从竞争的角度来看，360和QQ之间的竞争行为是恶意的，二者在网上通过互相诋毁对方的方式来恶意打击对手。从长远角度来看二者的利益都将受到损失。
3：从二者的关系来看，二者既不是严格意义的替代关系，也不是严格意义的互补关系。中国网民几乎人手一个QQ号码，而360凭借其免费的优势在中国的杀毒软件行业也占有一席之地。从替代角度来看，不管那一家受到打击，对另一方也没有好处，从互补的角度来看，360是杀毒的，QQ是即时聊天工具，二者都是互联网时代不可或缺的软件。
4;从二者对中国网络的贡献来讲，二者的恶意竞争无疑是众多网民的损失。

(～ o ～)~zZ

营销角度分析：       不论是TX还是360，作为一个企业，其最终目标终归是盈利，而其行为只不过是围绕在盈利这个目标周围的营销技术手段，不管采取什么方式，或攻或守，总归在会符合企业的战略利益。而其他参与的企业，也只是在符合自身企业战略的情况下动用自身的营销手段。虽说不断满足顾客需求是企业的目标，不过归根结底也只不过是因为这种方式能最快且最长远的时间范围为企业争取市场，创造利益。
       也许客观事实上两家企业都存在过错，对于大部分消费支持谁也只是因为更讨厌另一方，或者生活工作中更依赖某一方而已，但是经过两家企业的斗争行为，可以很明显的分出消费者对哪个产品具有更高的依赖度或者忠诚度。
      作为一个产品的使用者，这种斗争行为长期上都会使消费者的顾客满意大打折扣，进而采取用使用替代产品的行为，就算没有行为也多少会产生类似想法，长期上阻碍了两家甚至所有参与斗争企业的潜在市场于当前利益，而便宜了座山关虎斗的其他产品。虽然TX依然具有半垄断性质，但是依旧会降低老顾客的忠诚度和顾客满意度。


      作为一个理性消费者，完全不用参与到企业斗争的洪流中，长期看，企业的长期利益还是与其使用顾客需求紧密联系在一起的，不论因为感情参加哪方都是中了企业营销行为的套，成为其市场份额斗争的牺牲品而已，只要了解消费者自身才是其斗争的根源，消费者需求才是其最终工作目标，广大消费者若能理性处理，企业间的斗争行为才会最终回归到为消费者服务的路上来，才会进行以满足市场需求、服务顾客的合理竞争来，而不仅仅进行这种短期严重损害广大消费者利益的行为。