论坛悬赏：关于腾讯QQ与360之争的经济学讨论分析

等事后可以把整个过程用动态博弈来推演一遍，呵呵。暂时忙，就看看大家的高见吧

个人以为，首先，作为经济人，或者说运营商，追逐利润是没有任何问题的，因为，经济运行本身就是一个趋利的过程，但是在趋利过程中如果存在竞争，那么竞争上出现的问题有完全竞争（最理想状态），寡头竞争，垄断竞争。现在我们可以分析下腾讯和360两个软件的市场状况。
   首先，腾讯自1998年起家，至今12年光景，坐拥千亿资产，手握现金70亿，在中国聊天软件领域毫无疑问是龙头地位，在与飞信，人人，MSN等软件的竞争中以绝对的压倒性优势取胜,占据6亿用户.可以说，在聊天软件行业内已经处于绝对的龙头地位。
   反观360，在电脑保护行业，由于特点鲜明，使用轻便，并且有独创的云查杀系统，于去年开发出360免费杀毒软件，因此在杀毒软件市场和电脑保护软件市场优势得天独厚，曾经有说法，中国杀毒软件业就像是一口剩着汤的锅，只要有勺子的都能分一点，但是360就像一块石头，把这口锅咂了，由此也可以知道，坐拥3亿用户的360，在此领域也是分量颇重。
    时间的起因是在2010年9月27日，360发布的一款隐私保护器，由于专门曝光专门曝光窥私软件，而当时这一软件唯一支持监控的软件，就是腾讯的即时通讯软件QQ。双方为此口水战不断，相互回击。被称作“窥私门”。
     本来对于两家公司的争论，自己是持一个中立的态度，反正也没有威胁到作为消费者的我们的利益。可是腾讯这么一声明，自个直接无语掉了，态度有了明显的改变，我支持360。
     网上的舆论，本来还没有这么激烈，现在网上关于这件事，都是说腾讯，做的不道德，违反了公平竞争、尊重用户的原则。其实说实在的，个人以为发布这些声明，明显会引起用户反感，,作为一名经济学法学双学士学生,我们从法律的角度来讲在法律上是违反了消费者权益保护法的，而360现在做的相对比较好，只是说会出聊天工具，会保证360和QQ同时正常运行。360显然是尊重了用户，而腾讯...
    个人以为，腾讯现在是不敢真的把事情闹大到真的和360水火不容的地步的。因为真的闹大，用户的反感情绪必然愈演愈烈，那么这样下去，占优势的就不一定是腾讯了，就算大家一时舍不掉QQ，那反感的情绪在，有着这样的消费者心理，抛弃QQ也是早晚的事情，而且那天晚上决定的卸载360，否则不给予QQ服务的行为一夜之间导致我的MSN好友净增84人。这说明在两者进行进博弈竞争的过程中，美国的MSN已经不知不觉在吞食着我们中国的网络消费市场。所以在这里也借此呼吁可以有更多的国产聊天软件做大，可以与腾讯进行制衡，这样消费者的权益才可以得到一定的保障！！！
    网络上的Frost&Sullivan首席顾问吴虎章指出，腾讯全面封杀360对用户受伤害的是用户，由于大量的网民对网络的依赖，而互联网公司只是为了自己争抢地盘的需要而不顾网民利益的做法是非常不好的。他指出导致该事件升级的原因是在互联网某些方面的法制缺位。行业自律不能取到任何作用，这种说法只能是欺骗用户，只有**在承担起这个责任，尽快制定出相关的法律法规，才能避免此类事件不再发生。
    由此我们可以看到，我国的市场经济的竞争并非完善，大企业的感情牌也渐渐成为其手中的利益工具时，我们只能希望法律得以完善，这样只有在有框架的约束下，经济学的市场才会在博弈和竞争中达到均衡，而不是当前我们看到的口水战和远交近攻，联合对抗.
        真心希望两家公司可以达成一个共识,毕竟软件是我们的,市场是我们的,中国是我们的,我们国产企业做大并不是不好,只是当他站在了我们消费者的对立面的时候，我们才奋起自卫。但是就像一件东西，几时有缺点，我们仍旧爱它，即使有瑕疵，我们仍然会珍视他，希望他能改进，为什么，因为我们都是黄皮肤黑头发的中国人，因为我相信，经济学即使再理性也还是要讲良心的！

无名书生亲笔

qq
是扯淡

360与腾讯河蚌相争，MSN、飞信等渔翁得利！

一个卖鞋的和做汽车的掐个什么劲

想当年，Google不是认为他占领了中国搜索市场的2/3的市场，认为中国网民离不开它，自恃独特功能，抵制中国**治黄，发表冒犯中国网民的言论，现在的下场如何？不知道腾讯、百度是否从中吸收了教训没有？！在一个没有自主知识产权的企业，不尊重客户权益，一个不负责任的企业，都会被社会，特别是网民所抛弃！

两家公司没有诚信……没道德

Qq的群体稳定性更高一些，在聊天工具领域，qq算是寡头垄断中极为优势的一方。与360竞争，占优势。一旦采取措施，则作用力大。
而在杀毒软件中，360的优势并不突出，或说杀毒领域，是个垄断竞争的领域。与qq竞争来争夺客户资源，必然以失败告终。

无论盖着怎样的美好说辞，在这场争夺背后，市场的利益才是站队的决定要素。从牌面上看，腾讯拉拢了百度、金山，360也有盛大、搜狐等撑腰，可以猜想，如果腾讯继续进击，那360接下来的最后一手或许就将是自有IM或主导IM互联互通联盟的推出。如若这成为事实，那将是转守为攻，对腾讯“釜底抽薪”。

　　对于诸多观战的互联网企业而言，这或许是坐收渔人之利的良好时机。腾讯QQ客户端大战若落败，那么将失去大半威力，给其他企业抢夺大批市场的机会。如果360彻底败阵，那么对于金山等杀毒软件企业而言，也将是一大福音。

　　实际上，金山近来一直在忙于整合可牛并入所带来的互联网元素和经验。倘若360败阵，那么在腾讯相关产品彻底成熟之前，金山或能争取到一段宝贵的发展机会。

　　不过，腾讯QQ若完胜，在逐步做强杀毒、安全、电脑管理等业务之后，它将成为“IM+杀软”的巨无霸。面对如此强悍的对手，不知道业内其他企业会作何感想。

腾讯，作为IT界老大，抢占了桌面客户端第一的宝座，此次也可以看做处于第二位的360发起了此次商战。
    这是一个正在进行中的真实商战，寡头与寡头的竞争，新进入者如何挑战行业老大，各有资源者如何在不同产品线如何同时对战。互联网透明的特点使两虎的行为都暴露无疑，这是其他领域很难见到的。
    鄙人学营销的，个人觉得腾讯的强制用户卸载360的做法从关系营销的角度出发，是一个重大的败笔，或许腾讯在利用它的用户粘性，但这种威逼势必导致用户的反感，在以关系为核心的关系营销中企业处于不利地位。
    反观360，无论从获取用户还是软文来看，都技高一筹，公关能力确实让人惊叹，但由于宿敌过多，在竞争上受到行业的共同压制