论坛悬赏：关于腾讯QQ与360之争的经济学讨论分析

腾讯QQ与360之争，其根本原因还是在于之间的发展利益之争。在此之前，360专做杀毒，腾讯则集中于做即时通信以及相关的附带产品，但随着两家在各自领域的发展，他们各自专长的发展空间都在减小，也就是说他们双方都需要进入新的领域进行发展才能满足双方企业对于利润增长的需求。正是由于这个原因360开始做浏览器、隐私保护器…腾讯开始做QQ安全管家、安全管理…双方的利益在彼此扩展发展领域的时候产生摩擦，这应该也是这次360与腾讯之争的最初起因。
不过在一开始，似乎360占据了舆论优势，这可能是由于中国人从骨子里有种同情弱者的心理，另一方面也许是被腾讯QQ要求用户强制卸载360激怒了一部分人；但是随着百度、金山等一系列公司对于360的集体抵制，360的士气似乎开始有点低落了。其实，在这场网络之争中，没有正义的一方，最终的结果只能是双方各退一步，握手言和，因为在这争斗中双方会逐渐发现自己的客户在流失在减少，再打下去只能是双方一起出局。当然，在这次争斗中的受益者也有很多，在即时通信中msn应该受益最大，在杀毒中可能卡巴、金山、瑞星都能在一定程度上扩展一下市场。不过，从长远来看，从全局来看，这次的网络之争应该有利于促进**部门对网络秩序的制定，以及网络竞争的规范，因此可一这样来理解以下消费者的处境：在这次斗争中无奈的成为了双方斗争的筹码受到一定程度的波及，不过从长远来看有利于消费者信息安全的保护。

要是微软都和他们一样的胸襟，哎……

我觉得 帖子有问题，我们不应该单单去努力寻找并尝试用已有的理论去解释360与qq之争，毕竟故有的理论都是在西方国家经济发展过程中总结出来的，与中国的经济、社会制度环境有一定的差异。洽洽相反，我们应该尝试根据360与qq之争去发现一些新的问题，或者新的理论

从情感上还是支持360的，不过还是会使用QQ的，并且调查中也反映了这样的问题，并且我认为在此次对战中，QQ还是很有优势的，因为大家放弃QQ的成本还是比较大的，360和QQ都是针对的个人用户但是QQ联系了周围的朋友一个网络，放弃QQ的转为MSN或者其他聊天软件的转换成本比较大，并且是群体行为，但是消费者在对是否采用360时，可能做出决策时多是个人行为，但QQ的优势也是一把双刃剑，若QQ对待这一个问题不慎重对待，可能带来的毁灭速度也是绝对高于360的。
总结起来针对其转换成本我认为：QQ+其他杀毒软件>360+其他聊天软件。QQ还是很占优势的，但是中间还有很多不可控的因素（变量），并且还有**的参与，只能看双方对待这件事情采取怎样的对策，如何去博弈。

qq和360打架最终受害的为3方：一方用户，用户对待这件事是恼火的，毕竟大家都支持360和qq，如今2方打架，用户只可以选一方，360是免费的杀毒软件，而qq有事最常用的通讯工具，用户感到寒心：另一方360,360希望绑定在qq上，却遭到qq的排斥，使得大多数用户放弃了360，导致市场的丢失，许多软件群起攻之；最后一方是qq，qq失去了一些用户，用户开始向msn进军。所以说最好的是和平相处，达到双赢的状态，这样不论是谁都是好事啊……我想作为两个IT业巨头，希望会弃前嫌，通力合作，给网民带来方便和快乐。

如果360存在真实性的对QQ用户进行隐私侵略、腾讯所说的属实，相信360是站不住脚的，必定会败下来，没有360我们还有金山、IE……

啊哈哈。。。版主是360的忠实拥护者。。呵呵呵。。

360借保护用户隐私发起对QQ的强势攻击，目的是什么？

    有网络报告显示竞争集中在浏览器和软件管理，但是根据艾瑞咨询网去年9月的调查，IE高居榜首，360SE以15.8%居第三，腾讯TT以12.5%居第四。而今年9月，腾讯手机浏览器已经覆盖了iPhone、Android等七大平台。以IT行业的发展速度，360担心腾讯垄断手机浏览器市场而使自己无立锥之地。
而另一方面，网络环境中用户隐私的保护一直处于边缘地带，各行各业均以各自手段，都在充分利用Cookies文本追踪用户生活价值取向，这已成为业界公开的秘密。对此，Google chrome浏览器推出新策略，允许用户屏蔽第三方Cookies，从而达到间接保护用户隐私的目的。
    此时，360针对QQ发难，有点此地无银三百两的味道，是在承认自己追踪QQ文件对用户电脑的跟踪的基础上发难的（打着保护用户隐私的幌子），否则怎么知道QQ正在读取用户电脑硬盘？可以说，360在隐形竞争无力形成对腾讯的打击的思考中打了明枪，以验明正身。
腾讯也毫不示弱地针锋相对。
    两大家族都明显忽略了在这个过程中导致的机会成本的急剧上升。内外俱疲是双方都是明显感觉到的，但已经箭在弦上不得不发，一旦示弱就会造成市场、信誉、能力大幅下挫，这正是双方毫不让步的尴尬。而对于多家公司与360不兼容的联合声明，张朝阳、王小川在发布会还没有结束的时候就把自己摘干净了：两人都否认不兼容。张朝阳在微博中明确表示：“据我所知，搜狗没有与360不兼容的计划”。还在微博上批评腾讯公司“以抄袭和垄断为立公司之本”并且“将这二者做到极致”。明显，搜狐不想卷进这场纷争，极力避免与自己发生任何关系，似乎张总明显感到了“不值”，因此增加的成本和造成的损失不是短期就可以挽回的。

二者消费者不但无利，反而受到伤害，貌似与经济学原理不符，其实原因挺简单，二者并非销售同样的商品，二者各自在自己领域垄断，而非在同一市场寡头垄断。而之前的360与金山网盾之争则是典型的经济学中的同一领域的寡头竞争，而我们也得到了好处——双方提供了更好的服务。

本人觉得这件事情可以从商业运作范畴角度研究看待，360出招凶猛，而且直中腾讯要害，事后公关得力，有时候沉默那么一两下，让用户感觉360比腾讯有涵养多了，腾讯像个没有自制力的疯子，被人咬了一口就跳起来破口大骂，最不能令人容忍的是它居然裹挟用户，让老百姓心里很是不舒服，这是你们的事儿，何必拿我们做炮灰，于是乎，舆论纷纷导向360。腾讯说360是一个麻烦制造者，说人家周鸿祎是流氓软件之父，说人家商业不道德，也许真存在这些问题，但是老百姓不关心这些问题，我们最关心的是自己使用软件的感受，腾讯强制用户二选其一，这是处理危机时的大失误，从腾讯股票市场的反应可以窥见老百姓的心态，俗话说苍蝇不叮无缝的蛋，谁让你腾讯让人家抓住小辫子，是不是垄断地位久了麻痹了，以为老百姓的钱很好捞啊，中国人聪明人多了，事情发生也有很多天了，为什么**的人没有人站出来给360定个恶性竞争的论调，这说明腾讯
确实有问题。如果没有360搅这一棍子，腾讯是不是打算在能扫描用户磁盘这个问题上瞒用户一辈子？